to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
06 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.39 civarında Domino's Galeria AVM, Altay, Orhan Bey Caddesi 8-9, 06790 Etimesgut şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş takip kodum 52A47A olarak görünmekte ve 1.045,00 TL tutarındaki ödemem Domino's Cüzdan üzerinden alınmış durumdadır. Buna rağmen aradan yaklaşık 2 saat geçmesine karşın siparişim bana teslim edilmemiştir.
Ödemem tahsil edilmiş olmasına rağmen ne ürün teslimatı yapılmış ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.045,00 TL tutarındaki ödemenin Domino's Cüzdan hesabıma veya kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Akın B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Akın Bey, 06 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.39 civarında Galeria AVM, Etimesgut şubesinden verdiğiniz ve 52A47A kodlu siparişinizin, ödemesinin alınmış olmasına rağmen size ulaşmadığını bildirmenizden dolayı çok üzgünüz. Yaşadığınız bu gecikme ve bilgi eksikliği, beklentilerinizi karşılamadığı için sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin teslim edilmemesi ve bilgilendirme eksikliği konusundaki şikayetiniz titizlikle incelenecek. Ödemenizin 1.045,00 TL tutarında olduğu ve Domino's Cüzdan üzerinden tahsil edildiği bilgisi sistemimizde doğrulanmıştır. Bu tutarın en kısa sürede, tercih ettiğiniz ödeme yönteminize iade edilmesi için gerekli adımları başlatıyoruz. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili size ayrı bir bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız aksaklıkla ilgili açıklamaları ve ilerleyen adımları şeffaf bir şekilde paylaşacağımızı temin eder, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bildiririz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözüldü
