to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Pizza Sıfır TL Göründüğü İçin Sipariş İptal Edildi
Domino's Pizza Kocaeli Darıca Osmangazi şubesinde daha önce yaşadığım eksik malzeme sorunu nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet kaydı açmıştım. Bu şikayet sonrası tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğime hediye pizza tanımlandığı bilgisi verildi.
16.08.2026 tarihinde saat 17:50 civarında uygulama üzerinden bu hediye pizzayı kullanarak sipariş vermek istediğimde ise siparişim şube tarafından iptal edildi. Şubeyi telefonla arayıp neden iptal edildiğini sorduğumda, hediye pizza tutarı sıfır TL göründüğü için fatura kesemediklerini ve bu nedenle iptal ettiklerini söylediler.
Ayrıca daha önceki eksik malzeme şikayetimle ilgili olarak da şubeye hiçbir şekilde bilgi verilmediğini, bu konuda aranmadıklarını belirttiler. Yani hem yaşadığım ilk mağduriyet tam olarak giderilmedi, hem de çözüm olarak tanımlanan hediye pizzayı da kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, tanımlanan hediye pizzanın sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesi ve şubenin bilgilendirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Mustafa Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
