Teslimat Yapılamıyor, Siparişler Keyfi İptal Ediliyor Ve Bölge Kapsamı Kapatılsın

10.08.2026 tarihinde saat 14.27’de Domino’s uygulaması üzerinden Eskişehir Atatürk Bulvarı şubesinden sipariş verdim, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim teslim edilmedi. Bundan önce 08.08.2026 tarihinde verdiğim iki farklı sipariş de yine sebepsiz şekilde gelmedi. 08.08 tarihli siparişlerim gelmediği için Şikayetvar üzerinden şikayet açmıştım ve bunun üzerine tarafıma özür amacıyla büyük boy hediye pizza tanımlanmıştı. 10.08 tarihindeki siparişimde bu büyük boy hediye pizzayı kullanmak istememe rağmen, siparişimin yine iptal edilmesi nedeniyle bu hediyeden de yararlanamadım.

Uygulamada siparişlerimin iptal edildiğini görüyorum fakat tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu. En son şubeyle yaptığım görüşmede, Orhangazi bölgesine artık teslimat yapılmayacağı söylendi. Eğer bulunduğum bölgeye teslimat yapılmayacaksa, internet ve uygulama üzerinden bu bölgeye sipariş verilmesinin tamamen kapatılmasını veya siparişlerimin teslimat yapabilecek başka bir şubeye yönlendirilmesini istiyorum. Aksi halde hiçbir uyarı olmadan sipariş oluşturup, sonra keyfi biçimde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Yaşanan iptaller nedeniyle kaybettiğim tüm kupon ve kampanya haklarımın, özellikle de 08.08 tarihli sorunum sonrası verilen ancak kullanamadığım büyük boy hediye pizzanın tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Eskişehir Atatürk Bulvarı şubesinden sorumlu yetkilinin beni bizzat arayarak yaşanan bu tekrar eden sorun için şahsi olarak özür dilemesini istiyorum.