Bilkent Şubesinde Geciken Ve Soğuk Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
01 Ekim 2026 tarihinde saat 11.59’da Domino’s Bilkent şubesinden uygulama ü...zerinden EC5139 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında 30 dakika tes
01 Ekim 2026 tarihinde saat 11.59’da Domino’s Bilkent şubesinden uygulama ü...zerinden EC5139 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında 30 dakika tes
27/09/2026 tarihinde saat 16.00 civarında Domino's Pizza Antalya Agora AVM şubesinden uygulama üzerinden C0E3BD kodlu “g...el al” siparişi verdim. Ödeme tipi olarak özellikle Ticket Restaurant kartı seçtim. Sipariş aşamasında şubede yalnızca QR ile ödeme alınacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme
22.09.2026 tarihinde saat 17:30-18:00 arasında Domino’s Pizza Bağlıca şubesine giderek sipariş vermek istedim. Şubedeki ...ekrandan ürünlere bakarken kadın personel hiçbir şey sormadan ekranı kapattı. Neden kapattığını sorduğumda, ekranın internet siparişi için olduğunu, kafam karışmasın diye kapattığı
18 Eylül 2026 tarihinde saat 16:19’da Domino’s Havalimanı şubesinden yanlışlıkla gel-al yerine adrese teslim olacak şeki...lde sipariş verdim. Hatanın farkına varınca hemen müşteri hizmetlerine yazdım, onlar da bulunduğum şubeyi aradılar. Ben de verilen bu siparişin iptal edilmesi gerektiğini belirttim
17.09.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Domino’s Gaziosmanpaşa Sarıgöl Ordu Caddesi şubesinden gel-al siparişi verdim ...ve tam 40 dakika boyunca şubede siparişimi bekledim. Bu sırada benden sonra gelen müşterilerin çok daha kısa sürede siparişlerini alıp gittiklerini görünce ciddi anlamda mağdur old
16.09.2026 tarihinde saat 18:58 sularında Domino’s Pizza Kavacık şubesine yemek yemek için gittik. Şubeye girip kasaya d...oğru yöneldiğimizde kasadaki çalışan bizi hiç karşılamadı, selam vermedi, ilgilenmedi. Bunun üzerine masaya oturup uygulama üzerinden “gel al” şeklinde sipariş verdik. İçeride üç ç

"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"



"Tarafıma ulaşan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgisi alakası konuşması tavrı yaklaşımı gerçekten çok iyiydi Domino's markası ile alakalı herhangi bir şikayetim kalmamıştır ve bu konuda da beni arayan müşteri temsilcisinin büyük bir rolü vardı r"
13.09.2026 tarihinde saat 13:00 sularında Domino's Konya Kılıçarslan şubesi...ne 076cea sipariş kodu ile iki orta boy pizza ve bir adet içecekten oluşan
12.09.2026 tarihinde saat 23:10 civarında Domino’s Elmadağ şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişi vermeden önce D...omino’s uygulamasından ürünlerimi seçip toplam tutarı kontrol ettim ve uygulamada sepet tutarı yaklaşık 495 TL olarak görünüyordu. Şubeyi 0 (312) 909 33 77 numaralı hattan arayara
09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:40 civarında Domino's Belek şubesinden uygulama üzerinden “gel al” seçeneğiyle sip...ariş verdim. Uygulamaya göre siparişi teslim alabileceğime dair bildirim geldiği için şubeye gittim. Şubeye ulaştığımda çalışan görevli, sert bir tavırla ve sesini yükselterek, ba
"Marka tarafından olumlu geri dönüş sağlandı ve oldukça ilgili davranıldı."


"Teşekkürler"

06.09.2026 tarihinde Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden, Gel Al seçeneğini kullanarak 6166e4 kodlu siparişimi ver...dim ve kartımdan 785 TL tahsil edildi. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle “Hocam lütfen siparişi eksiksiz ve özenle hazırlayın, misafirim var” yazarak durumu belirttim. Bu
"Geri dönüş sağladılar çok teşekkür ederim"

31.08.2026 tarihinde saat 23:50’de Domino’s uygulaması üzerinden her zamanki gibi Kocaeli Gebze Tatlıkuyu şubesinden gel... al seçeneğiyle sipariş verdim ve 720 TL ödemeyi online kredi/banka kartı ile yaptım. Ancak sistem siparişi yanlışlıkla Giresun Espiye şubesine yönlendirmiş. Giresun Espiye şubesi
31.08.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Domino’s Pizza Adana Sarıçam Çarkıpare şubesine gittim. İki adet pizza al...dığımda bir pizzanın hediye verildiği söylenen bir kampanyadan yararlanmak istedim ancak bana hediye pizzanın verilemeyeceği söylendi. Siparişimi gel-al olarak vermiştim, hediye pi
"Müşteri temsilcisi arkadaşımızla görüşme yaptık güzel bir şekilde dinledi ve şikayetimizi değerlendirdi gerekli personel ve gerekli işlem için üst birimlere iletip gereken yapılacağı hakkında bilgi verildi tam anlamıyla gerekli şube ve çalışanlar hakkında ve bölge müdürü hakkında kararlarına göre şikayetimi değerlendireceğim ve ona görede şikayetimi kapatacağım"
29 Ağustos saat 18.00 civarında Sincan Domino’s şubesinden gel al olarak pizza, peynirli ekmek ve sucuklu roll siparişi ...verdim. Şubeye gittiğimde yaklaşık yarım saat bekletildim. Bu süre boyunca çalışanlar siparişimin hazır olduğunun farkında bile değildi, ürünler çoktan hazırlanıp kenara konmuş, ta

29.08.2026 tarihinde saat 15:47 civarında Domino’s Pizza Dikili / İzmir şubesinden gel-al olarak verdiğim siparişte cidd...i bir fiyat ve kampanya sorunu yaşadım. Yemeksepeti’nde aynı şube için 2 orta boy pizza + 1 litre kola + 10’lu Chicken Toplar toplam 803 TL olarak sunulurken, ben şubeye gel-al o
29.08.2026 tarihinde Domino's’tan gel‑al olarak aldığım pizzanın içinden sert bir yabancı cisim çıktı. Yiyeceğim ürünün ...içinden böyle bir şey çıkması hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de hijyen açısından kabul edilemez olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durumu fark eder etmez bunu ilet

28.08.2026 tarihinde Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden Yeşilköy şubesinden “gel al” şeklinde kampanya kapsamında in...dirimli ürün siparişi oluşturdum. Uygulamada ve web sitenizde bu kampanyanın her şubede ve online’da geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim sistemde onaylandıktan b
18 Ağustos saat 15:49’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden Pluxee ön ödemeli kartımla 370 TL tutarında “gel al” sipari...şi verdim. Siparişim yaklaşık 2 dakika sonra İkitelli şubesi tarafından iptal edildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Pluxee işlem
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında Sincan Yenikent Domin...o's şubesinden 4 adet orta boy pizza için gel-al sipariş verdik. Siparişimi
"Markaya ve müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum sorunum giderildiği için iyi çalışmalar dilerim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98