Domino’s Pizzasında Metal Parça Bulunması Hijyen Riski Yaratıyor

13.10.2026 tarihinde saat 19:22’de Domino’s İstanbul Beşyüzevler şubesinden uygulama üzerinden “gel al” şeklinde sipariş verdiğim pizzanın altından, pizzayı yerken siyah renkli metal bir tepsi/süzgeç parçası çıktığını fark ettim. Bu parça pizzanın altında kaldığı için hem hijyen açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de böyle bir durumla karşılaşmak beni tedirgin etti.

Olay anında şube ile ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu durumun gerek gıda güvenliği açısından gerekse müşteri deneyimi bakımından son derece önemli olduğunu düşündüğüm için konuyu Domino’s ile resmi olarak paylaşmak istiyorum.

Domino’s’un bu olayla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını, yaşanan durum için özür dilemesini ve uygun gördüğü şekilde bir telafi sunmasını talep ediyorum. Benim için en önemlisi, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılması ve süreçlerin düzeltilmesidir.