Domino's Pizza Yüksekova Şubesinde Sürekli Eksik Sipariş Ve Telafi Talebi

Uzun süredir Domino’s Pizza Hakkari Yüksekova şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden “gel al” şeklinde sipariş veriyorum. Ancak ortalama 10 siparişimin 6’sında mutlaka bir ürün eksik veriliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Eksik gelen ürünler fişte ve uygulama sipariş özetinde tam olarak görünmesine rağmen teslim aşamasında poşetten çıkmıyor. Konuyu her fark ettiğimde şubeyle görüştüğümde “Abi kusura bakmayın, bir dahakine telafi ederiz” şeklinde geçiştirilerek olay kapatılıyor, ancak ne bir telafi yapılıyor ne de aynı sorun sona eriyor. Bu şekilde toplamda yaklaşık 300–400 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.

Ben şubeden öncelikle işlerini ciddiyetle ve severek yapmalarını, hazırlanan her siparişin eksiksiz kontrol edilmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca şimdiye kadar yaşadığım eksik siparişlere ilişkin mağduriyetimin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.