to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Kampanyasında Ürün Eksikliği Ve Çözüm Talebi
17.09.2026 tarihinde saat 20:11’de Domino’s uygulaması üzerinden toplam 483 TL tutarında, Domino’s Roll 10 ürünü içeren bir sipariş verdim. Uygulamada “1 alana 1 bedava” kampanyasını seçmeme rağmen siparişimde sadece 1 adet ürün gönderildi, kampanya kapsamında olması gereken ikinci ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden şubeyle ve yetkililerle iletişime geçtim. Uygulamanın hatasından kaynaklandığını söylememe rağmen “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben siparişimi kampanya koşullarına göre oluşturduğum için, eksik gönderilen kampanya ürünü olan ikinci Domino’s Roll 10’un adresime gönderilmesini talep ediyorum. Uygulama hatasından kaynaklanan bu durumun müşteri aleyhine sonuçlanmaması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Oğuz Bey, 17.09.2026 tarihinde saat 20:11’de Domino’s uygulaması üzerinden verdiğiniz 483 TL tutarındaki siparişinizde, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak istediğinizi ancak sadece bir adet Domino’s Roll 10 alındığını ve ikinci ürünün teslim edilmediğini belirttiniz. Durumu fark eder etmez telefon ve WhatsApp yoluyla şubeniz ve yetkililerle iletişime geçtiğinizi, ancak “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” şeklinde bir yanıt alarak mağduriyetinizin giderilmediğini ifade ettiniz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor ve yaşadığınız mağduriyet için içten özür diliyoruz. Şikayetiniz bizimle paylaşıldı ve ilgili birimlerimiz konuyu derhal inceleyecek. Kampanya koşullarına uygun olarak eksik kalan Domino’s Roll 10 ürününün gönderimi konusunda gerekli adımları atacağız. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Özürleri kabahatlerinden büyük. Müşteri temsilcisi aradı ücretsiz büyük boy pizza tanımladıklarını söyledi ancak uygulamada orta boy pizza görünüyor artı belli bir sipariş verirsem ücretsiz getirecek. Zaten bedava pizzayı seçmesem daha düşük fiyat tutuyor. Anlayacağınız Domino's Pizza herkesi uygulama üzerinden kandırıyor.
