to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Pizza Ve İçecek, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Domino's Pizza uygulaması üzerinden X Large pizza ve 1 litrelik içecekten oluşan kampanyalı üründen iki adet sipariş verdim. Sepetime geldiğimde yüzde 30 indirim de uygulandı ve toplam tutar 420 TL olarak görünüyordu. Ancak sipariş elime ulaştığında sadece 1 adet pizza ve 1 adet içecek geldi, diğer ürünler gönderilmedi.
Yaşadığım eksik ürün sorununu defalarca kez müşteri hizmetlerine yazarak bildirmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yazmama rağmen sadece bir adet ürün teslim edilmiş olması ve şikayetimin dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Ben bu siparişte ödediğim ücrete karşılık eksik kalan ürünlerin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Siparişim uygulamaya kayıtlı 0501*****97 numaralı telefon üzerinden verilmiştir. Konunun incelenerek eksik ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın , Fevzi A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Fevzi Bey, Domino's Pizza uygulaması üzerinden vermiş olduğunuz X Large pizza ve 1 litrelik içecekten oluşan kampanyalı siparişinizde eksik ürünlerin gönderilmesi ve müşteri hizmetlerimizle iletişiminizin yanıtsız kalması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizde yalnızca bir adet pizza ve bir adet içecek alınmış, diğer ürünlerin tarafınıza ulaşmaması kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu eksik ürünlerin en kısa sürede tarafınıza gönderilmesi için derhal gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Konunun takibi ve çözümü için ilgili birimlerimizle iletişime geçerek, eksik kalan ürünlerinizi en kısa zamanda tamamlayacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi adına, sizinle sadece Şikayetvar üzerinden iletişim kuracağız ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, bir sonraki deneyiminizde bu tür sorunlarla karşılaşmamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Telefonda ilgilenmek için arayan hanımefendi çok güleryüzlüydü sorunumla her şekilde ilgilenildi son derece memnun kaldım
