Kampanyalı Siparişimde Eksik Pizzalar Ve Çözüm Bulunamadı

16.07.2026 günü saat 20:00 civarında Domino's Cumhuriyet şubesinden uygulama üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile toplamda 6 adet pizza ve 1 litre kola siparişi verdim. Sipariş onay ekranında da görüldüğü üzere tüm ürünlerin ücretini ödedim. Ancak adresime sadece 4 adet pizza ve 1 litre kola teslim edildi, kampanya kapsamında almam gereken 2 pizza eksik bırakıldı.

Eksik ürün teslim edilmesine rağmen tüm ürünlerin ücreti tarafımdan tahsil edildi. Konuyu iletmek için Domino's Cumhuriyet şubesini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. 444 33 22 numaralı çağrı hattını aradığımda da yine Domino's Cumhuriyet’e bağlandığım için kurumsal bir yetkiliye ya da sorumlu bir muhataba ulaşamadım.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de şube ve telefon hattı üzerinden hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen pizzaların derhal adresime ücretsiz olarak gönderilmesini ya da eksik ürünlere ait tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin müşteri şikayetleriyle ilgilenme konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.