Doliyacom Sipariş Edilen Işıklı Gül Yerine Kiko Ruj Gönderildi

7 Şubat 2026 tarihinde Doliya isimli internet sitesinden arkadaşıma hediye olarak ışıklı gül satın aldım ve bu ürün için kredi kartımla 699 TL ödeme yaptım. Ancak 11 Şubat’ta kargo elime ulaştığında sipariş verdiğim ışıklı gül yerine, siparişin yanında hediye olarak gönderildiği belirtilen üründen başka bir şey olmadığını gördüm. Paketten yalnızca Kiko marka bir ruj çıktı ve bu ürün de bana orijinal olmayan, güven vermeyen bir ürün gibi göründü.

Sipariş vermeden önce sitede WhatsApp hattı da dahil olmak üzere çeşitli iletişim bilgilerinin yer aldığını net olarak hatırlıyorum. Yaşadığım sorun sonrası siteye ulaşmak istediğimde ise sitedeki bütün iletişim bilgilerinin kaldırıldığını fark ettim. Site artık kullanılmıyor gibi görünüyor, hatta sitenin linkindeki ismin “Lesiden  olarak değiştirildiğini gördüm. Bu nedenle herhangi bir muhatap bulamadığım için ne sipariş verdiğim ışıklı gülü alabildim ne de ödediğim 699 TL’yi geri alabileceğim bir yetkiliye ulaşabildim.

Ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yanlış, güvensiz ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.