to read complaints and reviews, or file yours. 
Zanurella internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde ışıklı anı kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram zanurella #3954. Ödemem kredi kartımdan 1.549 TL olarak çekildi ve mail adresime yalnızca “sipariş alındı” şeklinde tek bir bilgilendirme maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için Gmail üzerinden, Instagram hesapları üzerinden ve sitelerindeki sohbet kısmından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede kayıtlı olan telefon numarası da kaldırılmış durumda olduğu için telefonla da ulaşamıyorum.
Hem ödeme alınmış olmasına rağmen ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim ışıklı anı kutusunun en kısa sürede hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Zanurella firmasından 08.02.2026 tarihinde ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram 3888. Ödemeyi 1.549 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargoya verme bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmad...
Zanurella firmasından 11.01.2026 tarihinde Instagram hesabındaki yönlendirme ile web siteleri üzerinden resimli kutu siparişi verdim. Sipariş numaram #3611, ödemeyi kredi kartı ile 1.341 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ne internet siteleri üzerinden ne de Instagram hesapları üzerinden...
26 Eylül tarihinde Zanurella internet sitesinden kredi kartı ile ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 2450). Siparişimden bu yana günler geçti ancak ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün durumu hakkında bilgi almak ve iade talebimi iletm...
Zanurella adlı firmadan online ödeme ile 1.548 TL tutarında “ışıklı 16’lı fotoğraf kutusu” satın aldım. 3278 numaralı siparişim 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün içindeki baskılı fotoğraflardan birinin yarısı eksik, görsel tam basılmamış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagr...
16.12.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Zanurella’dan internet üzerinden ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram #3363. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana tarafıma ne bir mail ne de bir SMS bilgilendirmesi ulaştı. Bugün 4. Gün olmasına rağmen sistemde siparişimin kargoya veril...
Yorumlar