Zanurella

16.12.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Zanurella’dan internet üzerinden ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram #3363. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana tarafıma ne bir mail ne de bir SMS bilgilendirmesi ulaştı. Bugün 4. Gün olmasına rağmen sistemde siparişimin kargoya veril...

Zanurella adlı firmadan online ödeme ile 1.548 TL tutarında “ışıklı 16’lı fotoğraf kutusu” satın aldım. 3278 numaralı siparişim 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün içindeki baskılı fotoğraflardan birinin yarısı eksik, görsel tam basılmamış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagr...

1 Ekim’de Zanurella’dan #2506 numaralı siparişimle “resimli kutu” aldım ve 6 Ekim’de İzmir’de teslim aldım. Ürünü ilk açtığımda mekanizmasının hatalı olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Sorunu hemen Instagram üzerinden ilettim, video çekerek mekanizmanın çalışmadığını gösterdim ve t...

Zanurella'nın kendi web sitesi üzerinden 1099₺ ödeyerek sipariş verdiğim fotoğraflı kutu yerine, bugün bana başka bir kişiye ait farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram #2540. Ürün Hepsijet kargo firması ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Zanurella'nın müşteri hizmetleriy...

27 Eylül’de Zanurella'nın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim 2456 numaralı, 1299 TL tutarındaki ışıklı fotoğraf kutusu, 4 Ekim sabahı elime ulaştı. Ürünü ilk kez elime alıp çevirdiğimde, içindeki resimlerden iki tanesi yerinden çıktı ve dağıldı. Ayrıca ürün, tanıtım videolarındaki gibi akıcı ...

20 gün önce Zanurella'nın Instagram hesabı üzerinden ahşap resimlik siparişi verdim ve ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle 1.400 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş numarası: 0X8P0U08F). Ancak ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, sosyal medya hesapları üzerinden iletişime geçtiğimde...

10 Eylül’de Zanurella’dan hediyelik ürün siparişi verdim ve ödemesini mobil ödeme ile, toplam 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi İzmir’deki ev adresime teslim almayı bekliyordum. Eşimin doğum gününden iki hafta önce sipariş vermeme rağmen, ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. 16 Eylül’de Ins...

24 Eylül’de Zanurella’dan ışıltılı fotoğraf kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 9Q054Y2dl). Ödemesini kredi kartı ile 1099₺ olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmayla iletişime geçmeme rağmen herhang...

26 Eylül tarihinde Zanurella internet sitesinden kredi kartı ile ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 2450). Siparişimden bu yana günler geçti ancak ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün durumu hakkında bilgi almak ve iade talebimi iletm...

Zanurella’dan sipariş vermek için birçok kez kendi hesabımdan ve farklı hesaplardan iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Firmanın ödeme için internet sitesi hâlâ aktif, ancak herhangi bir bilgi vermiyorlar. Güvensiz bir firma olması nedeniyle araştırma yaptım ve mağduriye...

18.09.2025 tarihinde Zanurella’dan ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim (#2312 numaralı sipariş). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Ürünümün durumu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için hem e-posta gönderdim ...

22 Eylül'de Instagram’daki zanurellatr hesabından 'ceviz koyu' model ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim ve 1.099 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası yalnızca 5LF58VKWU numaralı bir onay kodu aldım. Ancak tarafıma herhangi bir e-posta gönderilmedi ve hiçbir şek...

05.09.2025 tarihinde Zanurella’nın resmi web sitesi üzerinden #1923 numaralı siparişimle 1.099,00 TL ödeyerek kişisel özel fotoğraflı anı kutusu satın aldım. 12.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştı; ancak teslim edildiğinde fotoğrafların yanlış basıldığını ve kutunun mekanizmasının üretimden kaynaklı...

10 Eylül'de Zanurella'nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim resimli kutu, 18 Eylül Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünü eşimin doğum gününde açtığımızda, kutudaki resimlerden ikisinin birbirinin üzerine katlanmış şekilde olduğunu ve Instagram'da paylaşılan görsellerle gerçek ürün arasınd...

11 Eylül 2023 tarihinde Zanurella adlı Instagram hesabından kredi kartımla 1.399,00 TL tutarında ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim. Siparişten sonra Instagram üzerinden iletişime geçerek ürünün 21 Eylül’den önce elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum ve "Merak etmeyin. Efendim." şeklinde bir yanıt ...

16.09.2025 tarihinde kargosunu teslim aldığım Zanurella 1924 numaralı siparişimde inanılmaz kötü bir kaliteyle karşılaştım. Ürünü teslim aldığımda, mekanik olarak yetersiz ve genel anlamda oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünün beklediğim standartlarda olmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşad...

Zanurella Instagram hesabı üzerinden 10 gün önce ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim ve kredi kartı ile 1400 TL ödeme yaptım. Siparişimden sonra sadece bir onay maili aldım, fatura gönderilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Beylikdüzü/İstanbul’dur. Siparişimin durumunu sormak ve aciliyetini b...

11 Eylül 2025 tarihinde Zanurella'nın kendi internet sitesinden 8,5x8,5 cm ölçülerinde ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim (#2149). Ödemeyi kredi kartı ile 1199 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 16.09.2025 olmasına rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı. Sitede 7/24 ...

30.08.2025 tarihinde Zanurella'nın Instagram hesabı üzerinden kredi kartı ile #1741 numaralı siparişim olan ışıklı fotoğraf kutusunu satın aldım. Ürün, 10.08.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, görsellerde ve videolarda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Malzem...

27 Ağustos tarihinde Zanurella internet sitesinden 1573 numaralı siparişimle iki adet ışıklı fotoğraf kutusu satın aldım. 4 Eylül’de teslimat yapıldı ancak sadece bir adet ürün gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak hem web sitelerinden hem de Instagram hesaplarından yazmama rağmen geri dönüş alamad...