Zülays Trençkot Kemerindeki Kalitesiz Malzeme Ve Telafi Talebi

Zülays marka bir trençkotu 15.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, yeni etiketli olarak satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez kullandıktan ve yıkadıktan sonra kemer kısmında ciddi bir sorun yaşadım. Kemer sanki kartondan yapılmış gibi kabardı, formunu tamamen kaybetti ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi. Trençkotta herhangi bir problem olmamasına rağmen, aksesuarı olan kemer bu durumda olduğu için ürünü bu şekilde giymem benim için mümkün değil.

Bu durumun satıcıyla ilgili değil, tamamen ürünün üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Dolap üzerinden aldığım satıcı yeni ve etiketli ürünler sattığı için ayrıca bir şikayette bulunmadım. Sorunun, Zülays’in kemerlerde kullandığı malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Ben, bu durumun marka tarafından dikkate alınmasını, benzer ürünlerin kemerlerinde daha kaliteli malzeme kullanılmasını ve mümkünse mağduriyetimin telafisi için trençkotuma uygun yeni, kaliteli bir kemer gönderilmesini talep ediyorum.