to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında İade Sonrası Hasarlı Ürünle Mağdur Edildim
Dolap uygulaması üzerinden deri bir trençkot sattım. Alıcı, üründe cep olmadığı gerekçesiyle iade talebinde bulundu ve Dolap bu talebi kabul etti. Ürün bana geri geldiğinde ise trençkotta bir sürü hasar olduğunu gördüm. Ürünü kargo paketinden açarken video kaydı aldım ve hasarlı halinin alıcıdan bana bu şekilde geldiğine dair elimde net kanıt bulunuyor.
Dolap ise ürünü daha önce yüklediğim için bu hasarı benim de oluşturmuş olabileceğimi iddia ediyor. Eğer bu hasarı ben yapmış olsaydım ve ürünü o şekilde kargolasaydım, alıcının ürünü “cebi yok” diye değil, “üründe bir sürü hasar var” diyerek iade etmek isteyeceği çok açık. Daha önce de benzer bir haksızlıkla karşılaştığım için Dolap hesabımı kapatmıştım, tekrar açtığımda yine aynı durumu yaşamam çok can sıkıcı.
Dolap’ın satıcıyı bu şekilde mağdur eden yaklaşımdan vazgeçmesini, video kaydı da dikkate alınarak bu işlemdeki haksızlığın giderilmesini ve ilgili siparişte satıcı olarak haklı konumumun kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sadece buraya yazmakla kalmayacak, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Kaç kere arama talebi oluşturdum ama aranmıyor mailime de cevap verilmiyor madem yükleme tarihine göre iadeleri kabul ediyorsunuz bundan sonra her satıcıdan güncel görsel isteyin ki satıcıyı mağdur etmeyin rezil bir uygulama bundan sonra asla size para kazandırmayacağım
