to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden bebeğim için “yeni” ibaresi bulunan bir reflü yatağı satın aldım. Dolap’ta “yeni” seçeneği, etiketi olmasa bile ürünün kullanılmamış olduğunu ifade ediyor. İlanda açıklama kısmında ürünün kullanıldığına dair hiçbir bilgi yoktu, kullanım durumu kısmında da “yeni” yazdığı için ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Satıcı süngerden kaynaklı sarı olduğunu iddia etti fakat kılıfı yıkamama rağmen hala sarı ve bu sarılığın süngerle hiçbir alakası yok, bu mağduriyeti ve bu yanıltmayı asla kabul etmiyorum.
15 Aralık tarihinde sipariş verdiğim ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda reflü yatağının sararmış ve tiftiklenmiş olduğunu gördüm, yani ürün bariz şekilde kullanılmıştı. Dolap sisteminde değerlendirme yapabilmem için “Siparişi Onayla” butonuna tıklamam gerekiyordu, bu sebeple onaylamak zorunda kaldım. Sonrasında satıcı, ürünün kullanıldığını açıkça itiraf etti. Bu durumda hem satıcı tarafından yanıltılmış oldum hem de Dolap’ın bu süreci doğru yönetmediğini düşünüyorum.
Dolap, sipariş onaylanmadan önce iade edebileceğimi söylüyor ancak değerlendirme yapabilmem için onay vermek zorunda olduğumu dikkate almıyor. Uygulama üzerinden bir kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ben çözüm beklerken temsilcinin yalnızca akıl verir bir tavırla yaklaşması beni daha da mağdur hissettirdi. Yalan, eksik ve yanıltıcı bilgiyle ürün satan bir satıcının arkasında durulmasını kabul etmiyorum.
Kullanılmış olduğu açıkça belli olan ve “yeni” olarak listelenen bu reflü yatağının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Tüketicinin korunması hakkında kanuna göre iade hakkımın mevcut olduğunu özellikle vurguluyorum. Eğer bu konuda gerekli işlem yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, hem satıcının yanıltıcı beyanı hem de Dolap uygulamasının bu satıcının arkasında durması nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sıfır olarak etiketlenen ürün, kullanılmış ve hasarlı şekilde gönderildi. Tahmini kargo teslimat gününde gelmediği için evde bulunmadığım sırada güvenlikte kaldı ve açılıp incelenmedi. İki gün sonra eve geldiğimde kargomu açtım ve ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Hem de sıfır fiyatına almış olduğ...
Dolap uygulaması üzerinden dün bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünün gürültülü olduğundan bahsetmediği için ürünü aldım; ancak daha sonra detaylıca düşününce bu bilginin benim için çok önemli olduğunu fark ettim ve ürünü, henüz kargoya bile verilmemişken birkaç saat içinde iptal etmek istedim. Satıc...
Dolap uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım ve bebek ürünleri kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün elime hasarlı ve kusurlu olarak ulaştı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve kargo ile iade numarası üzerinden ürünü geri gönderdim. Adres eksikliği gerekçesiyle ürün tekrar bana geri gö...
Dolap uygulamasında satıcıyım ve hediyelik, sürpriz konseptli paket şeklinde içinde yaklaşık 10’dan fazla ürün bulunan bir ilanım vardı. Alıcı bu ürünü 4 Aralık’ta satın aldı, ben 8 Aralık’ta kargoya verdim ve ürün 10 Aralık’ta alıcının eline ulaştı. Alıcı aynı gün iade talebi oluşturdu. Alıcı, pak...
03.06.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP0591*****37 numaralı sipariş ile İzmir’den bir bebek arabası satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya, katlandığında çok yer kaplayıp kaplamadığını özellikle sordum ve satıcı da az yer kapladığını belirtti. Ürün açıklamasında ise ağırlığının 7 kg old...
Yorumlar