Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35260636
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Onayının Gecikmesi

profile
Mehmet
Dolap
22 Şubat 14:50
555

Dolap üzerinden sp02815835738 numaralı siparişimle gönderilen üründe yanlış ürün gönderildiği için 12 Şubat günü saat 16.30–17.00 civarında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün Sivas’ta tarafıma teslim edildi ve teslim sonrası hemen iade sürecini başlattım. İade kapsamında ürünü kargoyla geri gönderdim ve kargo firmasında ürün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Dolap uygulamasında halen teslim edilmemiş gibi görünüyor.

Ürün teslim edilmiş olmasına karşın iadem onaylanmadı ve süreç iki gündür sonuçlanmadı. Dolap tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için durumu kimseye detaylı şekilde anlatamıyor, yalnızca uygulama üzerinden beklemek zorunda kalıyorum. Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen iade talebimin onaylanmaması ve sistemde teslimat bilgisinin güncellenmemesi mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım bu hata nedeniyle, ilgili siparişim için iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
24 Şubat 19:10

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Ayşe
Dolap
22 Kasım 2025 07:54
1.369

17 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp07711654836 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo şirketinin hatası sebebiyle ürün satıcıya geri gitmiş ve hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kayıp olduğunu, ancak 3 ay içind...

kayip-kargo-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
kayip-kargo-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Yorum

Yanlış Ürün, Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Sedef
Dolap
20 Ağustos 2025 15:17
1.786

10 Ağustos’ta Dolap uygulamasından SP06144386335 numaralı siparişimle 2780 TL tutarında bir elbise aldım. Elbise yanlış model gönderildiği için satıcıyla tartışma yaşadım ve iade talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta elbiseyi kargoya verdim, 14 Ağustos’ta ise iade talebim sistemde onaylandı. Ancak ürün ...

yanlis-urun-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-urun-geciken-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yaren
Dolap
19 Eylül 2025 13:07
908

Dolap uygulaması üzerinden 28 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. 4 Eylül’de ürünümün bana ulaşması gerekiyordu ve sistemde “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi. İade beklediğim ürünün değeri 250 TL’dir. Sipariş numaram: sp01452813331...

İade Sürecinde Ürün Ve Ödeme Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Zeynep
Dolap
26 Kasım 2025 00:34
1.742

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Dolap İade Dolap müşteri hizmetleri Dolap iade talebi Dolap İade teslim edilemedi Dolap iade süreci Dolap güncelleme Dolap ödeme Dolap ürün Dolap sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri