to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım SP03919581637 sipariş numaralı Dyson süpürge aparatı, satıcı tarafından yanlış bilgi verilerek tarafıma satılmıştır.
Sipariş öncesinde “Soru Sor” kısmından aparatın modeliyle ilgili açıkça bilgi alarak bu ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, süpürgeme kesinlikle uyumlu değildir.
İade talebim, satıcının yanıltıcı cevabına rağmen hem satıcı hem de Dolap ekibi tarafından reddedildi.
Buradan Dolap yetkililerine sormak isterim: “Soru Sor” kısmından satıcının verdiği cevaplar dikkate alınmayacaksa bu alan neden var?
Satıcının verdiği cevaba güvenerek alışveriş yapan kullanıcıyı mağdur edip sadece görsel ve açıklama bilgisi üzerinden karar vermek adil değildir. Bu platformda güvenin temel dayanağı olan satıcı yanıtlarını yok saymak, Satıcının yanlış yönlendirmesiyle mağdur olan alıcıyı görmezden gelmek, ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.
Bu alışverişi yaparken tarafınıza 108 TL “Alıcı koruma hizmet” bedeli ödememe rağmen, yanlış bilgiyle yapılan satış karşısında hiçbir şekilde korunmadım. Bu durum hizmetin amacına aykırıdır
İademin tekrar incelenip
Gereğinin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum
Dolap uygulamasından SP09919971166 numaralı siparişi, satıcı ürün yorumlarında ürünün Türkçe menü dili olduğunu belirttiği için 18 Mart 2024 tarihinde verdim. 22 Mart 2024 tarihinde teslim aldığım ürünün, satıcının ifadesinin aksine İngilizce ve Arapça menülere sahip olduğunu fark ettim. Satıcı yoru...
09 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünü kargoladıktan sonra kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden satıcıya iade etti. Bu süreçte birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ödemesini 1.079,10 TL...
Ben 507,60 TL ödeyerek orijinal sandığım fakat sahte çıkan Dyson yedek fırça satın aldım. Resimlerde pembe olan, aldığım ürün ise mavi olan bendeki orijinal ürüne göre farklılık gösteriyor. Elinize aldığınızda fark çok daha net anlaşılıyor; ürün yumuşak ve plastikten üretilmiş. İade etmek istediğimd...
19 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım süpürgeyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Alıcı, bana kendi eski süpürgesini göndererek ürünü benim göndermiş olduğumu iddia edip iade talebi oluşturdu. Uygulama ise bana ulaşmadan iade talebini kabul etti ve alıcı kendi eski süpürgesini...
Dolap uygulaması üstünden bir robot süpürge satışı gerçekleştirdim, robot süpürge sıfırdan farksız ve tertemiz durumda, ürünü paketleyip alıcıya gönderdim alıcıya ulaştıktan sonra alıcı bir anda iade talebinde bulundu, iade talebinde de ürünün motorundan ses geliyor ve süpürmüyor açıklaması girilmiş...
Yorumlar