Dolap’ta Ürünüm Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım süpürgeyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Alıcı, bana kendi eski süpürgesini göndererek ürünü benim göndermiş olduğumu iddia edip iade talebi oluşturdu. Uygulama ise bana ulaşmadan iade talebini kabul etti ve alıcı kendi eski süpürgesini bana geri gönderdi. Benim orijinal ürünüm ise kayboldu.

Bu süreçte defalarca Dolap’a ulaşmaya çalıştım, talep oluşturdum, ancak her seferinde “döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İstanbul Ataşehir’den Aras Kargo aracılığıyla gönderim sağladım. Sipariş numaram: SP03427343332. Ürünüm garantiliydi ve satıştan elde etmem gereken tutar 5.800 TL idi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Dolap’tan ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.