Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Dolap Uygulamasında Mağduriyet

ID:33593135

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Dolap Uygulamasında Mağduriyet

Ozan

Dolap

06 Eylül 2025 12:54

1.934

02.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ikinci el elbise, görseldekiyle uyumlu olmayıp beklediğimden çok daha kısa geldi. Sipariş numaram: Sp02456218336. Ürünü İstanbul Beyoğlu’nda teslim aldım ve 2500 TL’yi uygulama üzerinden ödedim.

Ürünün ikinci el olması nedeniyle mağazada dahi denenmeden alınmayacak bir ürün olduğunu, bu tür durumlarda iade ve iptal hakkımın olması gerektiğini belirttim. Satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak bana satış sözleşmesinden bahsedildi. Satış sözleşmesi ise ancak böyle bir sorun yaşandığında net bir şekilde gündeme getiriliyor. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat olumlu bir sonuç alamadım.

Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Paramı Ve Ürünü Kaybettim

Emre

Dolap

03 Ekim 2025 07:54

1.708

Dolap uygulaması üzerinden sıfır bir kıyafet satın aldım. Ürünün istediğim bedeni stokta olmadığı için iptal etmek istedim, ancak satıcının yanlış yönlendirmesiyle bir beden küçük almak zorunda kaldım. Ürün bana uymayınca iade etmek istedim fakat Dolap yetkilileri durumu yeterince incelemeden iade t...

iade-talebim-reddedildi-parami-ve-urunu-kaybettim-2.jpg

iade-talebim-reddedildi-parami-ve-urunu-kaybettim-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

Orhan

Dolap

03 Kasım 2025 02:12

1.840

29.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03911843833 numaralı siparişimde kıyafet aldım. Satıcıya kilo ve boyumu belirtmeme rağmen, ürünün bana kesinlikle uyacağını söyledi. Ancak gelen ürün bedenimle hiçbir şekilde uyumlu değildi; ürünü sadece fotoğraf çekmek için zorlukla giyebildim, göbe...

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

yanlis-beden-urun-iade-reddi-ve-satici-engeliyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Emir

Dolap

11 Ekim 2025 13:05

3.176

Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: sp08775822835. Satıcıdan beklediğim ürünle gönderilen ürün arasında hem renk hem de beden açısından ciddi farklar vardı. Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum, ancak talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi....

Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

1 Destek

Farid sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Bilgisi İle Gönderilen Ürün İade Talebi

Farid

Dolap

01 Mart 2025 18:22

1.716

Sayın Yetkili, 19 Şubat 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım ve 163,64 TL ödeme yaptım. Siparişim 21 Şubat 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak, ürünü denediğimde bedeninin beklediğimden küçük ve kısa olduğunu fark ettim. Sipariş ettiğim beden, her zaman tercih ettiğ...

1 Destek

Açıklamaya Uymayan Elbise Ve Reddedilen İade Talebiyle Mağduriyet

Elif

Dolap

25 Eylül 2025 14:02

555

23.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasından selin122 adlı kullanıcıdan Zara pullu büzgülü elbise satın aldım. Satıcı, elbisenin hiç giyilmediğini ve sadece boyundan hafif kısaltıldığını belirtmişti. 24 Eylül’de elbise bana Ankara’daki adresime ulaştı. Ancak ürünü denediğimde, elbisenin bana olmadığı g...