to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 'Derimod kovboy çizme-40' başlıklı ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken, ürünün özellikleri kısmında 41 numara olduğu bilgisi yer alıyordu. Ancak satıcı, açıklama kısmında kalıbın 40 numaraya uygun olduğunu ve ölçüsünün 26 cm olduğunu özellikle belirtmişti. Ben de bu bilgilere güvenerek ürünü satın aldım.
Ürün elime ulaştığında ise aslında 41 numara olduğunu ve belirtilen ölçüden büyük olduğunu fark ettim. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ancak hem satıcı hem de Dolap ekibi iade talebimi reddetti.
Dolap ekibine durumu ilettiğimde, ürünün ölçüsünü gösteren bir fotoğraf eklemem gerektiği söylendi. Açıklamada zaten ölçü belirtilmişti ve ben de buna güvenerek alışveriş yaptım. Ayrıca satıcı, ürün başlığında ve açıklamasında yanlış bilgi vermiş olmasına rağmen, iade talebim kanıt eksikliği gerekçesiyle reddedildi ve 25 Ekim’de ücretim otomatik olarak satıcıya aktarıldı. Dolap ekibiyle yazıştım ve telefonla da görüştüm, ancak bana artık bir şey yapılamayacağı iletildi.
Yanıltıcı ürün bilgisi nedeniyle mağdur edildim. 1.079,10 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...
Açıklamada yazdığı gibi bir ürün gelmedi. Elime asla giyemeyeceğim, derileri patır patır dökülen, eskimiş çöp olan bir çizmeyi bana göndermiş bu satıcı. İade edemiyorum, sistem satışı onaylamış. Satıcıyla iletişime geçtim, üslup yanlış ve ters. Ben hakkımı nereden arayacağım? Giden param ve zamanım ...
Dolap uygulaması üzerinden sp01419681335 numaralı siparişimde kıyafet bedeniyle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 48 beden olarak satın aldığım ürünü, satıcıya 54 beden olup olmadığını sormama rağmen iptal hakkımı kullanamadım çünkü Dolap uygulaması siparişi verdikten sonra kısa bi...
06 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP01654514337 numaralı siparişimle ikinci el bir elbise satın aldım. Ürün açıklamasında ve etikette 44 beden olarak belirtilmişti. Ancak elbise elime ulaştığında, yaklaşık 48 beden aralığında ve 2 metreyi geçen bir uzunluğa sahip olduğunu fark ett...
Alıcıdan ürünü almadan ölçüleri istedim. Fakat geldiğinde ürünün ölçüleri söylenenden farklıydı. Marka ya da defo sorunu yoktu fakat yanlış bilgi verilmişti. Ödeme onaylanmadan iade talep ettim ve iade sebebini görselleriyle attım. Mesela 2 kol arası 47 yazılmış ama ölçtüğümde 42cm. Bugün iade taleb...
Yorumlar