Telefon Numarası Başka Hesapta Kullanılıyor Yeni Hesap Açamıyorum

Dolap uygulamasında yaşadığım hesap sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eski hesabıma kayıtlı olan 0507 *** ** 49 numaralı telefonumu unuttuğum için artık o hesaba erişemiyorum. Yeni bir hesap açıp alışveriş yapmak istiyorum ancak aynı numarayı girdiğimde “Bu numara başka hesapta kullanılmakta” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Yaklaşık iki gündür farklı şekillerde denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve yeni hesap açamıyorum. Bu telefon numarası şu an aktif olarak kullandığım ve erişebildiğim tek numara olduğu için Dolap hesabımı da bu numarayla kullanmak istiyorum.

Dolap’tan ricam, eski hesabımda kayıtlı olan bu numaranın ilgili hesaptan kaldırılması veya numaranın tarafıma yeniden tanımlanarak aynı numarayla yeni bir hesap açabilmeme izin verilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.