to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
8 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Getirali adlı satıcıdan Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: sp01296772831). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sipariş sırasında T.C. kimlik numaram da talep edildi ve paylaştım.
Durumu Dolap müşteri hizmetlerine de ilettim. Bana, üç iş günü geçtiğinde satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştıklarını söylediler. Ben de altı gün geçtiğini belirttim, tekrar iletişime geçeceklerini söylediler fakat hâlâ bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Eğer bugün de kargoya verilmezse siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Şevval hanım mağduriyetiniz için üzülmeyin bir dahaki sefere önce satıcıyla iletişime geçip gönderim işini netleştirin kendisi geri dönüş yapmıyorsa ürünü sipariş vermek sadece zaman kaybı oluyor ayrıca eski tarihli bir ürünse satıcı ürünün eskisi kadar peşine düşmüyor olabilir.