Siparişim Boş Paket Olarak Teslim Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

20 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden modaemre adlı satıcıdan Zara marka bir sweatshirt sipariş ettim. 25 Eylül’de siparişi teslim almak için kargonun bırakıldığı markete gittiğimde, paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Kargoyu açtığımda içinde hiçbir ürün yoktu, sadece boş bir paket teslim edilmişti.

Bu durumu hemen Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak bildirdim ve satıcıya da mesaj gönderdim, fakat henüz bir dönüş alamadım. Sipariş numaram: sp06796345338. Ödemeyi kredi kartı ile 816 TL olarak gerçekleştirdim.

Boş paket gönderildiği için ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.