Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Mağduriyet

Hasan

23 Temmuz 2025 04:04

545

Dolap üzerinden yüksek miktarda bir alışveriş yaptım. İlk ödeme işlemini gerçekleştirdiğimde, işlemin ulaşmadığını söylediler. Ardından tekrar ödeme yaptım, bu sefer de işlemi yanlış yaptığımı belirttiler. Bir kez daha ödeme yaptıktan sonra işlemin gerçekleştiğini söylediler. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra beni engellediler ve bir daha ulaşamadım. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Ödediğim miktar az bir tutar değil.

Gelişme

23 Temmuz 2025 04:10

Dolap üzerinden bir alışveriş yaptım ilk ödemeyi yaptıktan sonra 10 dakika içinde dolap müşteri temsilcisi aradı yanlış yaptımı söyledi bir ödeme yapmamı söyledi diğer yaptım ödeme geri hesaba düşecek dedi diğer ödemeyi yaptım yine yanlış yaptımızı söyledi bir da yapın dedi bunu yapınca iki ödeme birden hesabınıza düşecek dedi bunu da yaptıktan sonra 10 dakika sonra engelledi numarayı kapattı lütfen gereğini yapmanızı istiyorum az bir miktar ödemedik gerekli yerlerin bunun gereğini yapmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasının Boş Yere Hesap Kapaması Ve Asla Yardımcı Olmaması

Beyza

Dolap

24 Ocak 2024 11:10

3.210

Dolapta yeni hesap açtım ve alışveriş yaptım. Bir gün sonra hesabım kapatıldı ve alışverişim iptal edildi. Tekrar hesap açmaya çalıştığımda aynı hatayla karşılaştım. Farklı bir numara ve cihazdan hesap açıp yine alışveriş yaptım ancak hesabım tekrar kapatıldı. Ürünün taksitini ödediğim halde 10 gün ...

Dolap Uygulamasının Boş Yere Hesap Kapaması Ve Asla Yardımcı Olmaması

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sonrası Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Erişim Sağlayamıyorum

Hüseyin

Dolap

12 Eylül 2025 13:23

1.324

Dolap uygulamasından bugün sabah saat 10:00 civarında bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1-2 saat sonra, saat 11:30 gibi hesabımın kullanıma kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirmiş ve ödememi yapmış olmama rağmen, hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. H...

1 Destek

Gonca sonucu yetersiz buldu

Dolap Hesap Kapatıp Para İadesi Yapmıyor

Gonca

Dolap

10 Şubat 2024 17:57

6.432

Dolap uygulaması üzerinden ürün satın aldım, ancak sipariş sistem tarafından iptal edildi. Daha sonra aynı ürün için tekrar sipariş verdim ve sebepsiz bir şekilde hesabım kullanıma kapatıldı. Hesabımdaki bakiyemde param bulunmaktaydı. Ayrıca, iki defa sipariş vermiş olmam sebebiyle hesabımdan para ç...

1 Destek

1 Yorum

Dolap Paramın İadesi Hala Yapılmadı

Caner

Dolap

10 Mayıs 2024 06:47

766

Dolap uygulamasından bir ürün satın almak istedim. Param, Dolap hesabıma geçti. Ancak satın aldığım ürün, alışveriş geçmişimde görünmedi. Bu durumu belgeleyip, resimlerle mail ve müşteri hizmetlerine ilettim. Bir iş gününde çözeceklerini belirttiler; fakat sekizinci güne girdik ve hâlâ 'Evet, haklıs...

Emrullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü