Satıcının Küfürlü Yanıtı Ve Dolap’ın Yetersiz Müdahalesi

Dolap uygulamasında “shire” kullanıcı adına sahip bir satıcının ilanı altında yaptığım fiyat yorumu sonrasında ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşadım. İlan altına, sattığı kitabın 300–400 TL civarında olup olamayacağını sorgulayan bir yorum yazdım, bunun üzerine satıcı bana küfür içeren ifadelerle yanıt verdi ve bu yorum ürünün altında hâlâ duruyor.

Yaklaşık 28 Şubat tarihinde yaşanan bu olay sonrası, uygulama üzerinden “şikayet et” butonu ile durumu Dolap’a ilettim fakat aradan geçen süreye rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de satıcıya yönelik somut bir işlem yapıldığını gördüm. İlgili ürün hâlâ yayında ve satıcı satış yapmaya devam ediyor.

Daha sonra satıcının hesabını incelediğimde, kaba ve saldırgan tavrının sadece bana yönelik olmadığını, genel üslubunun da benzer şekilde kabalık ve zaman zaman küfür içerdiğini fark ettim. Bu nedenle hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de diğer kullanıcıların benzer bir durum yaşamaması için bu satıcının hesabının kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama içerisindeki hakaret ve küfür içerikli mesaj ve yorumlara karşı daha etkin bir denetim ve yaptırım uygulanmasını bekliyorum.