Satıcının Keyfi İptali Ve Dolap'ın Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Dolap uygulaması üzerinden sp08513782839 numaralı siparişimle dört adet kitap satın aldım. Kitaplardan birinde hata olduğu için, destek ekibiyle görüştüğümde toplu aldığım için tüm kitapları geri göndermem gerektiği belirtildi. Ben de istenildiği gibi tüm kitapları geri gönderdim. Ancak sadece hata...

31 Temmuz tarihinde SP01187692336 sipariş numarasıyla yaptığım satışta, ücretim yalan bir sebepten dolayı 400-500 TL eksik yatırıldı. Alıcıya üç adet ürünü eksiksiz göndermeme rağmen, alıcı yalnızca bir tanesinin gönderildiğini iddia ederek iade oluşturdu, ardından iptal etti ve tekrar destek üzerin...

11.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06441892836 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. Buna rağmen Dolap, ödediğim 204,37 TL’yi satıcıya aktardı. 27.10.2025 tarihinde siparişin teslim edilmediğini ve ödemenin sa...

07 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kitap satışı yaptım ve ürünü PTT Kargo ile “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Ancak işlem sonunda hem benden 55 TL, hem de alıcıdan 44,99 TL kargo ücreti kesildi. Oysa sistemde yalnızca alıcıdan kargo ücreti alınması gerekiyordu. Sipariş numaram: sp0...

Dolap uygulamasında bir satıcıdan 3 kitap satın aldım. Satıcı kitapların kullanılmamış ve sıfır olduğunu söylemişti fakat gelen kitapların üçü de söylenenin aksine kullanılmış ve yıpranmış durumdaydı. Durumdan satıcıya bahsettiğimde ve iade talep ettiğimde 12 saat boyunca mesaja bakmayıp ürünün otom...