to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06441892836 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. Buna rağmen Dolap, ödediğim 204,37 TL’yi satıcıya aktardı. 27.10.2025 tarihinde siparişin teslim edilmediğini ve ödemenin satıcıya geçtiğini öğrendim.
Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Oysa ben alışverişimi Dolap Güvenli Alışveriş kapsamında yaptım ve güvence için komisyon ödedim. Dolap’ın, aracı kurum olan kargo firmasıyla beni muhatap etmek yerine, ödediğim tutarı korumasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Bu süreçte herhangi bir başka adım atmadım, sadece şikayet edeceğimi belirttim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 204,37 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden kitap siparişi verdim. 294,30 TL ödeme yaptım. 20 Ocak 2025 tarihinde siparişi oluşturdum. 22 Ocak'ta Antalya'da göründü en son. 28 Ocak tarihinde bildiri yapmıştım kargo firmasına ve Dolap firmasına. 3 iş günü içinde size dönüş sağlanacak dendi bir bilgi verilmedi. Fakat bugün 30 Oc...
04/08/2025 tarihinde Dolap üzerinden SP01638394333 numaralı siparişimle bir ürün sattım. Ürün alıcı tarafından beğenilmediği için 15/08/2025 tarihinde iade edildi. Ancak tatilde olduğum için kargo geldiğinde evde bulunamadım ve ürün tekrar alıcıya geri gönderildi. Şu anda ne ürünüm bana ulaşıyor ne ...
21 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden aynı satıcıdan toplam 158 TL tutarında üç kitap satın aldım (Sipariş No: SP01317583333). Satıcı, “kazanmıyorum, göndermeyeceğim” gibi tamamen keyfi ve mantıksız bir gerekçeyle ürünleri göndermeyeceğini belirtti. Ayrıca, “iptal etmezsen paranız iptal edilene k...
23.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden SP0577*****33 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Satıcı, ürünü sattıktan sonra beni kişisel numaramdan arayarak komisyon ve kargo ücreti ödememem için uyardı. Bu teklifi kabul etmediğimde ise tehdit, küfür ve hakaretlere maruz kaldım. Satıcı, ür...
31.10.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram SP07743462235 şeklindeydi. Satıcı ürünü ertesi gün kargoya verdi. Kargo firmasında 02.11.2024 tarihinden beri hiçbir hareket olmadan bekliyor. Yetkili tüm yerleri mecbur olmadığım halde bilgilendirdim ama netice alamad...
Yorumlar