Satıcıların Yanıltıcı Davranışları Ve Engellemeleri Nedeniyle Yaşanan Sorunlar

Dolaptan Anneler Günü hediyesi olarak bir çanta aldım. Aldıktan sonra fotoğrafları detaylı olarak incelediğimde, ürünün kenarlarında aşınmalar olduğunu fark ettim. Satıcı cevap vermeyince, iptal etmek istediğimi belirttim fakat satıcı beni engelleyerek ürünü bana kargoladı. Ürün elime ulaştığında, aşınmalar nedeniyle iade talep ettim. Satıcı iade talebimi reddetti; ancak satıcı ürünü deformesiz ve sıfır olarak belirttiği için iade talebim Dolap tarafından onaylandı. Sonrasında tekrar engellendim. Ürünü kargoladım ve satıcıya ulaştı, fakat satıcı ürünü teslim almadı. Farklı bir satıcıdan bir çanta daha sipariş vermiştim, o da bugün iptal edildi. Sebebini sorduğumda, o satıcının da beni engellediğini fark ettim. Tesadüfen aldığım çantanın yorumlarına baktığımda, bu deformeli ürün satan satıcının, diğer aldığım çantanın satıcısının rastgele bir ürününe yorum yaptığını gördüm. Kendisi benim ürün iade edip ona boş kargo gönderdiğimi iddia etmiş. Bu nedenle, diğer satıcıya bu ürünü bana kargolamaması gerektiğini söylemiş. Diğer çanta satıcısı da ürünümü bu yüzden iptal etmiş. Bu satıcı farklı hesaplarla insanları rahatsız ediyor ve istediğini alamadığında asılsız iddialarla satın aldığınız ürünlerin iptalini sağlıyor. Kendisiyle ilgili hukuki süreç başlatacağım ve sizlerden yardım istiyorum. Bu satıcı ile ilgili olarak acilen bir şeyler yapılmasını talep ediyorum. Üç tane hesabı var ve diğer hesabından mağduriyet yaşandığına dair insanları inandırıyor; üç hesap da yüksek takipçili hesaplar.