Satıcıların Keyfi İptallerine Karşı Taksitli Alışverişlerde Kredi Kartı Limitinin Şişmesi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım taksitli alışverişler, son dönemde satıcılar tarafından sebepsiz şekilde iptal ediliyor. Şu ana kadar 2–3 farklı alışverişimde aynı durumu yaşadım ve her seferinde taksitli işlem yaptığım için kredi kartım gereksiz yere şişiyor.

İptal edilen bu alışverişlerle ilgili henüz Dolap müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak yaşadığım mağduriyetin sistemsel olarak önlenmesini istiyorum. İadeler 3 taksit halinde geri yansıtıldığı için kart limitim uzun süre gereksiz yere dolu görünüyor ve bu durum yeni alışveriş yaparken beni zorluyor.

Dolap’tan beklentim, satıcıların keyfi iptallerine karşı bir yaptırım ya da engelleme mekanizması oluşturulması ve mümkünse HepsiPay benzeri bir “kumbara / havuz” sistemi getirilmesi. Böylece iptal edilen alışverişlerin iade tutarları doğrudan bu havuza aktarılırsa, kredi kartı limitim şişmeden bu bakiyeyi kullanarak alışverişe devam edebilirim. Bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak, hem satıcı kaynaklı iptalleri azaltacak hem de iadeleri daha kullanıcı dostu yönetecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.