to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım taksitli alışverişler, son dönemde satıcılar tarafından sebepsiz şekilde iptal ediliyor. Şu ana kadar 2–3 farklı alışverişimde aynı durumu yaşadım ve her seferinde taksitli işlem yaptığım için kredi kartım gereksiz yere şişiyor.
İptal edilen bu alışverişlerle ilgili henüz Dolap müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak yaşadığım mağduriyetin sistemsel olarak önlenmesini istiyorum. İadeler 3 taksit halinde geri yansıtıldığı için kart limitim uzun süre gereksiz yere dolu görünüyor ve bu durum yeni alışveriş yaparken beni zorluyor.
Dolap’tan beklentim, satıcıların keyfi iptallerine karşı bir yaptırım ya da engelleme mekanizması oluşturulması ve mümkünse HepsiPay benzeri bir “kumbara / havuz” sistemi getirilmesi. Böylece iptal edilen alışverişlerin iade tutarları doğrudan bu havuza aktarılırsa, kredi kartı limitim şişmeden bu bakiyeyi kullanarak alışverişe devam edebilirim. Bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak, hem satıcı kaynaklı iptalleri azaltacak hem de iadeleri daha kullanıcı dostu yönetecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Son iki aydır Dolap uygulamasını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. En az dört kez hem hiç kargoya verilmeyen siparişlerim oldu, hem de satıcının ilan ettiği üründen farklı bir ürün gönderildi. Satıcıların verdikleri sözleri tutmamasına ve açıkça hatalı/yanıltıcı satış yapmalarına rağmen platform...
Dolap uygulamasında kıyafet kategorisinde uzun süredir satış yapıyorum ve ürünlerimi uygun fiyattan satmama rağmen kargo ve komisyon kesintileri nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum. İlanlarda kargonun alıcıya ait olduğunu özellikle seçmeme rağmen, sistem hem alıcıdan hem de benden satıcı olara...
Dolap uygulamasında aksesuar kategorisinde satış yaparken, ilanlarımda 3 taksit seçeneği görünmesine rağmen alıcılar ödeme aşamasına geldiklerinde yalnızca tek çekim yapabiliyor. Sistem üzerinde taksit varmış gibi gösterilmesi hem alıcıyı yanıltıyor hem de benim satış sürecimi olumsuz etkiliyor. Te...
Uzun zamandır Dolap uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Beden ve ölçü uymayan ürünlerde iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve aldıklarımla adeta elimde kaldım. Yaz döneminden bu yana aldığım üçlü pantolon s...
Dolap uygulamasından iki kez ürün aldım ve her seferinde satıcı keyfine göre iptal işlemi gerçekleştiriyor. Gelen defolu ürünü dolap uygulaması iptal etmiyor. Alıcıyı koruyacak bir sistem olmaması kabul edilemez. Rengi solmuş ve hiç kullanılmamış olduğu iddia edilen bir ürünü, görsellerdeki gibi olm...
Yorumlar