Satıcı Ödemeyi Aldı, Ürünü Göndermez Ve Fiyatını Artırarak Tekrar Satıyor

Dolap uygulaması üzerinden 19 Şubat’ta 300 TL ödeyerek bir Bluetooth cihazı satın aldım. Sipariş numaram sp09563857136. Ürünü alırken 3–4 gün içinde geleceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “kargolanması bekleniyor” ifadesi görünüyor.

Satıcı ürünü bana göndermediği gibi, aynı ürünü bu kez 400 TL’ye yeniden ilana koymuş durumda. Yani bana satıp parasını aldığı ürünü göndermiyor, sonra daha yüksek fiyattan tekrar satışa açıyor. Bu durum hem etik açıdan rahatsız edici hem de alıcıyı mağdur eden bir davranış.

Dolap’ın bu satıcıya herhangi bir yaptırım uygulamaması, bu tür davranışlara göz yumması ve alıcıyı koruyacak bir adım atmaması ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve ben ürünü almadan ilan üzerinden tekrar satış yapılmasına izin verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılıp, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için daha sıkı denetim uygulanmasını istiyorum.