Sahte Ürün Ve Alıcı Koruma Hizmeti Mağduriyeti

Dolap uygulamasının sahte ürün sattırıp, alıcıdan koruma hizmeti adı altında aldığı paranın iade edilmemesi.
6 Nisan 2025 tarihinde, Dolap uygulamasında Luxury eyes isimli satıcıdan orijinal olduğu ileri sürülen iki adet Longchamp marka çanta aldım. İç etiketlerine güvendim de aldım, satıcı da orijinal olduğunu iddia ettiği için güvendim. Alışverişime 10700 TL ödedim, bunun içinde 667.35 TL alıcı koruma hizmeti kalemi vardı. Çantalar geldiğinde kalite ve dikişlerinden orijinal olmadığı çok belliydi, bu yüzden iade ettim. İade edilen tutarda, Dolap'ın kim bilir hangi olmayan kanuna dayandırdığı alıcı koruma hizmeti adı altındaki 667.35 TL'nin iade edilmediğini görüyorum. Destek ile konuştuğumda sitede açıklaması olduğu söyleniyor. Böyle bir şeyi kabul etmek mümkün değil. Sen beni korumadın ki! Aldığım ürünler sahte! Sen sahte ürün satışına aracı oluyorsun! Derhal eksik para iademi yapın, hem Luxury eyes satıcısından hem de Dolap uygulamasından şikayetçiyim. Derhal bu kanunsuz haksız kazancınıza son verin, sahte ürün sattırmayı da bırakın. Ticaret Bakanlığı neden bir şey yapmıyor!