to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Dolap uygulamasını aktif şekilde kullanan ve hiçbir kargomu geciktirmeden gönderen, puanı 9,4 olan bir satıcıyım. Hem güvenli satıcı hem de 24 saatte kargolama rozetlerim varken, son 2 ay içinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kargolama rozetim başta olmak üzere rozetlerimin kaldırıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, zamanla satış yaptıkça her şeyin düzeleceği söylendi. Bunun üzerine iki satış daha yaptım, yaptığım bu satışlarda da yorumlarım 5 yıldızdı ve ürünleri siparişten ertesi gün kargoya verdim. Buna rağmen puanım 9,4’ten 9’a düşürüldü ve rozetlerim tamamen alındı. Herhangi bir kural ihlalim, gecikmiş kargom ya da olumsuz geri bildirimim olmamasına karşın bu işlemlerin keyfi biçimde yapıldığını düşünüyorum.
Dolap’tan beklentim, değerlendirme ve rozet sisteminin çok daha şeffaf ve adil hale getirilmesi, hangi kriterlere göre puan ve rozet düşüşü olduğu konusunda net ve somut açıklama yapılması ve hesabımın bu doğrultuda yeniden incelenmesidir. Sebepsiz ve haksız yere rozetlerimin alınması, uygulamayı kullanmaktan soğutmakta ve emek veren satıcıları bıktırıp bezdiren bir süreç yaratmaktadır. Hesabımın objektif kriterlerle tekrar değerlendirilerek rozetlerimin iadesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım kesinti ve kargo ücreti sorunundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bir alıcı iki ürün aldığında, tüm kargo bedelinin satıcıya yüklenmesi ve yapılan yüksek kesintiler nedeniyle satıştan elde ettiğim kazanç ciddi oranda düşüyor. Son iki ay içinde birk...
Yıllardır Dolap platformunda aktif bir satıcıyım. 22.000 takipçili, 655 memnuniyetli bir hesabım var. Ürünlerimi özenle seçip tertemiz sunuyorum. Alıcı memnuniyetine her zaman öncelik verdim. Süper Satıcı ve Güvenilir Satıcı rozetlerine sahip bir kullanıcıydım. Ancak ne yazık ki, sistemde yaşadığım ...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında, son 3-4 aydır kargo ücreti ve komisyon kesintileriyle ilgili ciddi bir haksızlık yaşıyorum. Gönderilerimde kargo için adil olmayan kesintiler yapılıyor ve bunun yanında satışlarımdan da defalarca gereğinden fazla komisyon alındı. Toplamda ya...
Dolap uygulamasında 5 gün önce 10 olan satıcı puanım, dün baktığımda 9,6'ya düşmüş. Destek ekibine sorduğumda gerekçeleri sıraladılar; ancak bunların hiçbiri benim durumumda geçerli değil. 5 gün içinde herhangi bir siparişim olmadığı için sipariş iptali ve kargo süresiyle ilgili bir durum söz konusu...
Yorumlar