Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Renk Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35152069

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Renk Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Esat

Dolap

11 Şubat 10:19

535

04.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02334591739 numaralı işlemle satın aldığım bayan ceket ve pantolon için iade talebi oluşturdum. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki renk ile gerçekte gelen ürünün rengi uyuşmuyordu ve ayrıca beden de bana küçük geldiği için iade sürecini başlattım.

Ancak hem satıcı hem de Dolap yetkilileri, ürünün çekildiği ortamda ışık farkı olabileceğini ve bu nedenle renk farklılığının normal olduğunu, bedenin küçük gelmesinin ise iade sebebi sayılmadığını belirterek iade talebimi iptal etti. Uygulamada da iadenin, ürünün fotoğrafındaki ortam ışığı nedeniyle renk farklılığı olabileceği gerekçesiyle kabul edilmediği ifade edildi.

Ürünü, ilandaki renge ve bedene güvenerek aldım ve gelen ürün resimdekiyle hem renk hem beden açısından uyuşmadığı için iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. İptal edilen iademin tekrar değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık üç gündür Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağımı ve buna istinaden faturamın imel adresine gönderilmesi talebim olduğu halde gönderilmedi.
1. Resim ilandaki ürün
2. Ve 3. Resim bana gelen ürün

Esat

17 Şubat 16:22

Bu süre zarfında kimse iletişime geçmedi ve kendilerini şikayet edeceğimi söylemem den 7 gün içinde gönderilmesi gereken faturam bugün 10. Gün olmasına rağmen halen gönderilmedi. Ben bu şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum gidişata göre bilgi aktarırım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gönderilen Şal İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Hazal

Dolap

25 Kasım 2025 21:50

701

Dolap uygulaması üzerinden aldığım şal ile ilgili iade talebim, haklı olmama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Sp0571****830 numaralı siparişimde ürün ilanında mavi olarak belirtilen şalı satın aldım ancak elime hardal ve mint yeşili tonlarında bir şal ulaştı. Ürün, ilandaki beyan ...

Yanlış Renk Gönderilen Şal İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

yanlis-renk-gonderilen-sal-icin-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-3.jpg

yanlis-renk-gonderilen-sal-icin-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-2.jpg

1 Destek

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Yanlış Ölçü Ve Renkli Halı İadesi Onaylanmadı Mağduriyetim Sürüyor

Aysel

Dolap

16 Ağustos 2025 23:27

1.119

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Ev Yaşam kategorisinde halı satın aldım. Satıcı ürün bilgisinde halının 6 metrekare olduğunu belirtmişti, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ancak 14 Ağustos 2025’te teslim aldığım halı, 3.7 metrekare çıktı ve rengi de ilanda belirtilen renkten tamamen ...

Dolap Uygulamasında Yanlış Ölçü Ve Renkli Halı İadesi Onaylanmadı Mağduriyetim Sürüyor

Atila sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Yanıltıcı Beden Bilgisi ve Cevapsız İade Talebi

Atila

Dolap

09 Şubat 16:10

825

Dolap uygulaması üzerinden deri bir ceket satın aldım. İlgili ürün 22 Ocak 2026 tarihinde iş yerime teslim edilmiş, ben ise kargoyu 23 Ocak’ta teslim aldım. Ürün açıklamasında yazan beden bilgisiyle gelen ürünün bedeni birbirini tutmadığı için, teslim alır almaz ertesi gün uygulama üzerinden şikayet...

Dolap Siparişimde Etek Yerine Çocuk Botu Geldi Ücretim İade Edilmedi

Yağmur

Dolap

21 Aralık 2025 18:33

832

Dolap uygulaması üzerinden 06 Ekim 2025 tarihinde iki adet etek satın aldım. Gelen kargoda, ismim ve adresim doğru olmasına rağmen sipariş ettiğim etekler yerine pembe bir çocuk botu gönderildi. Hemen satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım ve iade talebi oluşturdum. Satıcı ürünleri gönderdiğini,...

1 Destek

Dolap Uygulamasında İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Arhan

Dolap

01 Ekim 2025 16:58

998

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım erkek sweatshirt ile ilgili iade talebim, bugün (01.10.2025) Dolap tarafından reddedildi. Sipariş numaram: sp04135129331. İade reddi gerekçesi olarak, iade için gönderdiğim görsellerin iade talebimle uyuşmadığı belirtildi; ancak ben, ürünün açıklamada belirti...