Kargoda Kaybolan Ürün İçin Sorumluluk Alınmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Haziran ayında Dolap.com üzerinden satın aldığım Beymen Collection ayakkabım kargo sürecinde kayboldu. Ürünün bedeli olan 3.750 TL’yi ödememe rağmen, hem Dolap.com hem de Sürat Kargo tarafından sürekli olarak karşılıklı yönlendirmelerle mağdur ediliyorum. Her iki taraf da birbirine sorumluluk atıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargo takip numaram: 15523614229121, Dolap sipariş numaram: SP08138435637’dir. Defalarca hem Dolap.com hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Haziran ayından bu yana bekletiliyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.