to read complaints and reviews, or file yours. 
P01152467334 numaralı Ilife V5Spro model robot süpürgeyi kargoya vermeden önce hem temizliğini hem de çalışır durumda olduğunu gösteren detaylı bir video kaydı oluşturdum. Ürün bana ulaştığında, kargo paketinde hiçbir dış hasar olmamasına rağmen ürünün fırçası kırılmış, batarya kapağı zorla sökülmüş ve genel olarak hasar görmüş olduğunu fark ettim. Bu durumu da yeni bir videoyla kayıt altına aldım.
Dolap Destek’e tüm fotoğraf ve videoları iletmeme rağmen, bana verilen cevap "Hasarın nasıl oluştuğu tespit edilemediği için işlem yapılamaz" oldu. Bu, sunduğum kanıtların dikkate alınmadığını göstermektedir.
Dolap Platform Kuralları'nda belirtildiği gibi, elektronik kategorisinden satın alınan ürünlerde teknik özelliklerin kontrol edilmesi amacıyla ürünün açılması (parçalama/demonte etme) sonrası iade talebi oluşturulamamaktadır. Buna rağmen ürün, hasarlı ve demonte edilmiş şekilde iade edilmiştir.
Ben ürünü sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, şu anda ne satılabilir ne de kullanılabilir bir ürünle mağdur edildim. Dolap’ın sunduğum kanıtları yeniden incelemesini ve satış bedelini tarafıma aktarmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvurarak hakkımı aramak durumunda kalacağım.
Dolap üzerinden elektronik kategorisinde satışını yaptığım SP03513821338 numaralı ürünüm, 3 gün önce alıcıya sorunsuz şekilde gönderilmesine rağmen “bozuk” gerekçesiyle iade edildi. Ürünün paketlenmesinden kargoya verilmesine kadar tüm aşamalarını videoya kaydettim ve detaylı görselleri de mevcut. Ü...
05 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0516*****36 numaralı siparişle bir elektrik süpürgesi satın aldım. Satıcı, siparişten sonra bana ürünü başkasına göndereceğini ve ilanı iptal etmemi açıkça belirtti. Ayrıca, aldığım ürünün yorumlar kısmına da bana iptal etmemi istediğini kendisi ya...
Gerçekten inanılır gibi değil, yazıklar olsun. Artık insanları nasıl mağdur edeceklerini bilmiyorlar. Asla hakkımı helal etmiyorum. İyi vallahi, herkes sipariş versin, o beğenmediği ürünü iade talebinde bulunsun. Dolap uygulaması haksız yere satıcıyı kusurlu buluyor. Orada belirtmişim, elektronik al...
Dolap uygulaması üstünden bir robot süpürge satışı gerçekleştirdim, robot süpürge sıfırdan farksız ve tertemiz durumda, ürünü paketleyip alıcıya gönderdim alıcıya ulaştıktan sonra alıcı bir anda iade talebinde bulundu, iade talebinde de ürünün motorundan ses geliyor ve süpürmüyor açıklaması girilmiş...
Dolap uygulamasından henüz bir hafta önce aldığım İhlas Cleanmax temizlik robotunu sattım. Ürünü kapalı kutu ve faturalı olarak gönderdim, hiç açılmamıştı. Alıcı, evini bu cihazla süpürdükten sonra çalışmadığını iddia ederek iade talebinde bulundu. Ancak çektiği resimlerde ürünün çalışır durumda old...
Yorumlar