Kargo Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dolap uygulaması üzerinden 1 Mart tarihinde bir hırka sattım. Ancak satış sonrası kargo ücreti olan 115 TL tek seferde benden kesildi. Sattığım üründen kazandığım tutarı, kargo ücretini de benden alarak mağdur etmiş oldular.

Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım için yaşadığım sorunu iletemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kargo ücretiyle birlikte ne kadar fiyata sattıysam, o tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dolap’ın bu haksız kesintiyi inceleyip mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.