Satıcıya Yanlış Kargo Ücreti Kesildi

Dolap uygulaması üzerinden geçen hafta iki ayrı ilanla toplam 200 TL’lik ürün satışı gerçekleştirdim ve bu satışların ödemesi bu hafta hesabıma yattı. Normal şartlarda alıcıya ait olması gereken kargo ücretinin sistem tarafından bana yansıtıldığını, ödemeyi alınca fark ettim. Satışlardan yaklaşık 150 TL kazanmam gerekirken, hesabımdan 115 TL kargo ücreti kesilmiş ve bana yalnızca 35 TL bırakılmış.

Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde kargo ücretinin bu şekilde satıcıya yüklenmiş olmasını haksız buluyorum. Dolap’tan, tarafıma yansıtılan kargo ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız ve yanlış kesilen tutarın bakiyeme iade edilmesini ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.