Kargo Desi Uyuşmazlığı Ve Haksız Kesintilerle Mücadele

2021 yılından beridir Dolap uygulamasında satış yapıyorum, ancak nasıl olduysa son 3 siparişimde de peş peşe kargoda desi uyuşmazlığı nedeniyle fazla ücret kesintisi yapıldı. Esnaf değilim, evdeki fazlalık kitap ve küçük eşyaları satıyorum. Son 3 siparişimde de sattığım ürünler kitap ve oyuncak bebek gibi küçük ölçekli ürünler. Daha önce de aynı ölçekteki ürünlerden çokça sattım ancak seçtiğim kargo ölçüsü konusunda hiç sorun yaşamadım. Nasıl olduysa bu son 1 hafta içerisinde sattığım 3 üründe de peş peşe kargo desi uyuşmazlığı gerekçesi ile ek kargo kesintisi yapıldı. Bir siparişimden sırf bu nedenle sıfır kazancım oldu. Dürüst olmayan, adaletsiz ve sorunlu bir sistem olduğunu düşünüyorum. Müşteri Hizmetleri ise "kargo firması ile görüşün" deyip işin içinden kendini sıyırdı. Anlayacağınız hizmetleri satış tamamlanana kadar. Satıcı hakkını almış mı haksızlığa mı uğramış umurlarında değil. Bu durumun hem Dolap uygulamasından hem de kargo firmalarından kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Son zamanlarda benim gibi aynı konuda mağdur edilen birçok satıcı olduğunu görüyorum. Yapılan bu haksızlıkların ne şekilde telafi edileceğini bilmiyorum, ancak en kısa zamanda Dolap uygulamasının bu soruna köklü ve adil! Bir çözüm üretmesi gerekli. Aksi takdirde alternatif satış sitelerine yönelmek kaçınılmaz olacak.