İkinci El Üründe Haksız İade Ve Geciken Destek Süreci

24 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın tişörtü, alıcı tarafından iade edilmek istendi. Üründe herhangi bir fark veya kusur olmamasına rağmen iade talebi kabul edildi. Ürün zaten ikinci el olduğu için, bana geri gönderildiğinde kullanılıp kullanılmadığını anlamam mümkün değil. Ayrıca alıcı, iade sürecini başlatmasından bu yana 3 gündür ürünü kargolamadı ve bu süreçte ödeme tarafıma aktarılmadı.

Konu ile ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aranacağım söylendi fakat henüz dönüş yapılmadı. Ürünümde herhangi bir kusur olmadığı ve ikinci el olduğu için iade işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.