Dolap’ta Keyfi İadeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yeşim

Dolap

05 Ağustos 17:05

1.422

Dolap uygulamasında ikinci el ürün satışı yapıyorum. Son iki gündür, alıcıların tamamen keyfi sebeplerle ürünleri iade edebildiğini ve bu durumun mağduriyet yarattığını yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım; bir alıcı, sadece ürünün boyutunu beğenmediği için iade talebinde bulunmuştu. Ürünlerimin garantisi bitmiş durumda ve satış işlemlerinde zaman kaybı yaşıyorum, ayrıca ürünümün tekrar elime ne zaman ve nasıl geçeceği konusunda da belirsizlik yaşıyorum.

Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sürekli aynı yanıtlar veriliyor ve teknik ekibin inceleme yapamadığı söyleniyor. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve alıcıların keyfi şekilde iade talebinde bulunmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. İade sürecimin kabul edilmemesini ve satış işlemlerimin güvence altına alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Petek sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Üründe Haksız İade Ve Geciken Destek Süreci

Petek

27 Eylül 16:18

862

24 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın tişörtü, alıcı tarafından iade edilmek istendi. Üründe herhangi bir fark veya kusur olmamasına rağmen iade talebi kabul edildi. Ürün zaten ikinci el olduğu için, bana geri gönderildiğinde kullanılıp kullanılmadığını anlamam mümkün değil. A...

ikinci-el-urunde-haksiz-iade-ve-geciken-destek-sureci-2.jpg

ikinci-el-urunde-haksiz-iade-ve-geciken-destek-sureci-1.jpg

Dolap Uygulamasında Satıcıların Mağduriyeti Göz Ardı Ediliyor

İsa

27 Ekim 19:04

845

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ürün satışlarında, ürünleri kargolamadan önce çalışır durumda olduklarını videolu olarak kaydedip hem videoyu hem de ürün açıklamasında detaylı bilgi sunmama rağmen, müşteriler ürünü beğenmediklerinde veya ürünün parçası eksik olduğunu iddia ettiklerinde iade tale...

Ümmühani sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Sonrası Ücretim Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Ümmühani

19 Eylül 17:37

651

Dolap uygulaması üzerinden çift kişilik yorgan sattım. Alıcı ürünü beğenmediği için iade talebinde bulundu ve bu talep kabul edildi. Üründe herhangi bir kusur ya da eksiklik yoktu, tamamen alıcının beğenmemesi nedeniyle iade edildi. Ayrıca, ilanda belirttiğim şekilde ürünü göndermeme rağmen, alıcı "...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Yanlış İade Süreci Ve Kötü Hizmet

Kemal

11 Kasım 2024 20:13

1.230

Dolap uygulamasından sattığım ürünlerin iadesini almayacağımı belirttiğim halde, iadesini Dolap alıyor ki beni haksız çıkararak. Bana iade gelen ürünlerde hiçbir problem yokken Dolap onların iadesini kabul ediyor. İncelemelerin düzgün yapılmadığını düşünüyorum. En son iade gelen ürünümü detaylı vide...

1 Destek

Dolap İade Sorunu

Başak

26 Şubat 2024 13:45

2.456

Dolap uygulamasında iade süreci her zaman sorunlu oluyor ve genellikle satıcı mağdur ediliyor. Alıcı, ürünü beğenmiyor, açıp bakıp denedikten sonra beğenmeyince 'ürün kullanılmış, sorunlu' diyerek iade talebinde bulunuyor ve Dolap tarafından bu iade kabul ediliyor. İlk ürününde satış yapılmadan yeni...