Dolap İade müşteri hizmetleri mail

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir satış yapıyorum ancak özellikle “kolay iade” sistemi nedeniyle satıcıların ciddi şekilde mağdur edildiğini deneyimlemiş bulunuyorum. Uygulamada iadenin ne kadar kolay olduğunun sürekli vurgulanması, alıcıların kötüye kullanabileceği bir ortam yaratıyor ve bazı...

Dolap uygulamasındaki hesabım ve bağlı olduğu banka kartım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında alışverişler yapıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde 335,99 TL tutarında, 8 Kasım tarihinde ise yine 5 defa 335,99 TL tutarında olmak üzere birden fazla işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu alışve...

Dolap hesabım, tarafıma gönderilen bildirimde 7 gün süreyle askıya alındığı belirtilmesine rağmen, bu sürenin üzerinden 13-14 gün geçmesine karşın hâlâ erişime açılmadı. Uygulama üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim ancak “yetkiniz yok, tekrar deneyin hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir işl...

Merhaba, 29 Eylül 2025'te sp0795996933 numaralı siparişimde yaşanan hatalar beni maddi-manevi mağdur etti. Güvenerek kullandığım Dolap, sorunlarımı çözmedi; müşteri hizmetleri taleplerimi "sorun yok" diye kapattı. Bu, platformun ihmali ve tkhk ihlali. Kanıtlar ektedir: kargo etiketi (adres gizli), ...

Dolaptan elektronik bir cihaz sattım. Ürünü gönderirken satın alan kişinin itiraz ettiği özelliğin çalıştığına dair fotoğraf ve video eklemiştim ancak kendisi eline ulaşınca çalışmıyor diyerek iade istedi. İadeye itiraz ettim. Satın alan kişinin ürüne hasar verip göndermeyeceğini nereden bilebilirim...

Dolap uygulaması üzerinden Tekirdağ ilinden sattığım mevlüt elbisesi, tamamen hasarsız ve eksiksiz şekilde müşteriye ulaştı. Ancak müşteri, ürünü kullandıktan sonra iade talebi oluşturdu. İtiraz etmeme ve özellikle ürünün cumartesi öğlene kadar iade edilmesini istememe rağmen, Dolap müşteri hizmetle...

09.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kartlık ürünümü sattım (Sipariş No: SP02443514331). Ürünü Çanakkale Biga’dan PTT Kargo (Takip No: KP0573*****95) ile gönderdim. Tüm işlemleri Dolap’ın yönlendirmelerine uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak alıcıya yanlış ürün gitti. Bunun üzerine Dolap...

21.07.2025 tarihinde aynı gün içinde, birbirinin aynısı olan 3D baskı figürden iki adet satış gerçekleştirdim. Her iki ürünü de patpata sararak, kutuyu kesip hareket etmemesi için iki kat yaparak korumalı şekilde gönderdim. Ancak alıcılardan biri, ürünün "plastik ve defolu" olduğunu, sardığım patpat...

Telefonun azizliğine uğrayarak yanlışlıkla bir ürün aldım dolap uygulamasından. Satıcıya göndermeden önce iptal etmesini istedim. İptal etmedi. Benimle inatlaşarak bana yalan söyleyerek inatla gönderdi. Ben almadım geri gönderdim günlerdir. Başaran acente de bekliyor kendi gönderdiği şubede. Satıcı ...

Merhaba. Dolap uygulamasından 1 adet abiye elbise satışı yaptım. Sipariş numarası : SP08166965633 numaralı. Kazanacağım miktar ise 1111 lira. 30 Haziran günü alan kişi ürünü geri iade etmek istediğini söyledi. Bende iadesini onayladım. Meğersem ürünü istemiyorum alıcı da kalsın diye onaylamışım. Hat...

Dolap uygulaması üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Ürün tarafıma Cumartesi günü teslim edildi, ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle kargoyu Pazar günü açma imkanım oldu. Paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve derhal iade talebi oluşturmak istedim. Ancak Dolap uygulaması, s...

Dolap uygulamasından tarafıma haksızca iade edilen sıfır kozmetik ürün geldiğinde kırılmış, bozulmuş ve kullanılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp, gönderdiğim gibi gelmezse ürünüm ne yapacağımı sordum. Sadece açılmadan bir video çekmem gerektiğini, tüm sorumluluğun Dolap uygulamasına ait olduğunu b...

Dolap uygulaması üzerinden almış ve iade etmiş olduğum ürünlerin iade ücretleri tarafıma tam 30 gündür yapılmıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri işlem yapmıyor, her defasında iadenin gönderileceği söylenerek oyalanıyorum. Defalarca mail attım, hiçbir şekilde cevap dahi verilmiyor.

Dolap.com adresinden sattığım ayakkabı, alıcının ayağına küçük geldiği gerekçesiyle tarafıma geri iade edildi. Sivas Divriği PTT Kargo ile iadesi gerçekleşen ürün, 14 gün boyunca PTT Kargo şubelerinde gezdi ve elime ulaşmadan tekrar göndericiye teslim edildi. Dolap.com müşteri hizmetleri ile görüştü...

Sayın yetkili; Qajkvchn Referans numaralı verilen ilanda zenith dikiş makinesi Az kullanılmış defosuz siyah ancak çalışıp çalışmadığını bilmiyorum diye verilen ilandan bu makineyi SP05319594434 Sipariş no ile Satın aldım. Kargo tesliminden sonra koliyi açtım makinenin parçalara ayrılmış olduğunu gör...

14 Ocak 2025 tarihinde yaptığım Dolap alışverişinde çocuk kıyafeti iddiası ile kullanılmayacak durumda bir makinede çekmiş/küçülmüş yetişkin kıyafeti gönderildi. 16 Ocak'ta iade talep ettim ve onaylandı. 21 Ocak tarihinde de iadem teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasından. Ancak Siparişim teslim e...

Konu: Kargonun İadesi ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü iade etmek istedi ve tarafıma geri gönderdi. Ancak ürün, kırık olduğu ve alıcı ile aramızdaki anlaşma gereği “iadesiz” olarak satıldığı için iade talebini kabul etme...

Merhaba Böyle bir firma yok, hem komisyon çok kesiyor hem de her zaman alıcının yanında. Ben satıcı olarak yazıyorum, bir abiye elbise sattım. Alıcı onu giydi ve günler sonra iade etti. Ürün bana geldiğinde ter ve parfüm kokuyordu, elbise kirlenmiş, boncukları dağılmıştı. O kadar dolap desteğe mail...

Dolap uygulaması üzerinden satış yaptım fakat alıcı ürünü beğenmediğini belirtip iadeye başvurdu. Yaptığı iadedeki ürün bana farklı gönderildi. Her şey AP açık ortada iken dolap müşteri hizmetleri benimle detaylı ilgilenemiyor maile sürüklüyor mail ile görüştüklerim canlı desteğe sürüklüyor. Şu an b...

+3

Dolap.com'dan tek siparişte iki adet çanta satın aldım. Çantaların hakiki deri olduğu yazıyordu, kargoyu bir açtım buram buram naylon kokuyordu. Asla deri değildi ve çantalarda yapıştırıcı izleri, siyah siyah lekeler vardı ve çantalar plastikti, deri değildi. Tabii iade talep ettim. İade formunu dol...

Dolap telefon uygulamasından ürün gümüş adı altında satılıyor ama ürün kaplama bakır çıktı. Satıcıya durumu söyledim (@simgehande76). Bana cevabı şu oldu: 4 ay olmuş alalı... Bu kadar yani ve beni engellemiş. O zaman gümüş yerine kaplama ürün demesi lazım, müşteri yanıltılıyor. Dolap'ta müşteri hizm...

Dolap.com uygulamasından SP06649517564 sipariş numarasıyla 15 Haziran 2024 tarihinde alıcıya ürün gönderdim. Ancak ürün alıcıya kargo tarafından ulaştırılamadı. Alıcı iade yaptı ama ürün bana geri gelmedi. Çok kez mail atamama iletişime geçmeme rağmen dönüş olmadı. Artık buraya yazmak istedim. İleti...