to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 8 ay önce e-posta yoluyla hesabımın “kural ihlali” ve “kampanyayı kötüye kullanma” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Bu durumla ilgili daha önce herhangi bir uyarı almadım ve yaptığım işlemlerin bir ihlal olduğunu o dönemde gerçekten bilmiyordum.
Hesabım kapatıldıktan sonra Dolap destek birimine yazdım ve durumu anlatarak hesabımın tekrar açılmasını talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta kampanyayı kötüye kullandığım söylenerek hesabımın yeniden açılmayacağı bildirildi. Ne yaptığımın neden ihlal sayıldığına dair ayrıntılı ve ikna edici bir açıklama da alamadım.
Şu anda yaptığımın bir hata olduğunu anladım; ancak bunu yaparken kural ihlali yaptığımın farkında değildim ve kesinlikle kasıtlı bir suistimalim olmadı. Dolap’tan, hesabımın tekrar incelenmesini, mümkünse kullandığım kampanyaların tek tek değerlendirilmesini ve sonucunda hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir hata yaptıysam, bunun açıkça belirtilmesini ve tekrar etmemem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Dolap hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde destek ekibine yönlendirildim ve kendilerine ulaştığımda hesabımın “kuponu kötüye kullanma” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığı bilgisini aldım. Ancak hesabımda hiçbir şekilde kuponlu bi...
Yaklaşık 4 ay önce Dolap uygulamasındaki hesabım, haksız ve sebepsiz bir şekilde kapatıldı. Tarafıma yalnızca hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim iletildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kural ihlali gerekçesiyle kapatıldığı söylense de, belirtilen ihlalin geçerli olmadığını düşünüyorum ve he...
Yaklaşık bir yıl önce Dolap hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “kural ihlali nedeniyle hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ancak bugüne kadar herhangi bir kural ihlali, şikayet veya uyarı almad...
Dolap uygulaması, hesabımı birden çok üyelik ile hizmet bedeli işlemini kötüye kullandığım gerekçesiyle kullanıma kapattığını söyleyerek mağdur etti. Yeni üyelere özel bir kampanyası var ve ailemin de yararlanıp kullanabilmesi için açtığım hesaplar üzerine birden çok hesap açtığımı iddia etti ve hal...
Dolap uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kendi telefon numaram ile açtığım hesabım herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Açıklama yapılmadan kapatıldığı için nedenini de öğrenemedim. Ürün yüklemesi bile yapamadan hesabım kullanılmaz hale geldi. Daha sonr...
Yorumlar