Hesabımdan Onaysız Para Çekimi Ve İade Talebi

25.08.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Dolap uygulaması adına 6 kez, her biri 299,99 TL olmak üzere toplamda 1.799,94 TL tutarında para çekilmiştir. Hiçbir ürün veya hizmet alımı yapmamama rağmen bu işlemler gerçekleşmiştir. Uygulamayı aylardır kullanmıyor ve hesabıma giriş yapmıyorum. Ayrıca hesabımda olağan dışı herhangi bir hareket, şüpheli giriş veya şifre değişikliği de yaşanmadı. Dolap uygulamasında bu ödemelerin karşılığında herhangi bir işlem ya da sipariş de görünmemektedir.

Yaşanan durumun ardından d*****@dolap.com adresine durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesap bilgilerimi uygulamadan silmeme rağmen para çekimleri devam etti. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve Yapı Kredi hesap kartıma ait dekontlar elimde mevcut.

Haksız yere yapılan bu para çekimlerinin acilen iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.