Haksız Ban Nedeniyle Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve Destek Alamıyorum

Dolap hesabım (kullanıcı: d**********@gmail.com) yaklaşık 8-9 aydır kalıcı olarak banlanmış durumda. Ban gerekçesi olarak “iç çamaşırı satışı” belirtildi; fakat hesabım üzerinden hiçbir iç çamaşırı satışı yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yardım alamadım ve hesabımı bir daha açamayacağım söylendi.

Banlanma sürecinde bir bekleyen siparişim vardı, ancak onun iadesi gerçekleşti. Yine de, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın kalıcı olarak kapatılması beni mağdur etti.

Dolap’tan beklentim, hesabımın yeniden açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.