Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Yere Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cansu
25 Eylül 2025 20:25
1.834

Dolap uygulamasında “C4nsugurel” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım yaklaşık 4-5 gün önce aniden kapatıldı. Hiçbir uyarı almadım ve hesabıma erişimim bir anda engellendi.

Konuyla ilgili destek ekibine mail attığımda, hesabımda başka bir karttan öne çıkarma paketi satın alındığı ve kart sahibinin harcama itirazı yaptığı gerekçesiyle üyeliğimin kapatıldığı bilgisi verildi.

Ancak ben böyle bir öne çıkarma paketi satın almadım ve hesabımda bu şekilde bir işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık bir ay önce kendi banka kartımla bir öne çıkarma paketi almıştım, fakat bu işlemden sonra herhangi bir satın alma yapmadım. Ayrıca, bugüne kadar uygulamada gerçekleştirdiğim tüm sipariş ve öne çıkarma paketi işlemlerinde daima kendi banka kartımı kullandım. Hesabımı genellikle alıcı olarak kullanıyorum ve çok fazla satış yapan bir kullanıcı değilim.

Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen yaşadığım mağduriyeti kanıtlayamıyorum ve yeterli inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: c*******@gmail.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aybike
15 Ağustos 2025 13:16
725

Haksız Yere Kapatılan Hesabım İçin Destek Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Akyüz
31 Ağustos 2025 00:24
1.250

Hesabım Gerekçesiz Kapandı, Bakiyeme Ve İşlemlerime Erişemiyorum

profile
Esra
01 Kasım 2025 15:53
740
Benzer Şikayet Yaz
Dolap Kategorileri