Dolap Eksik Ve Arızalı Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi

Melek · 2025-08-20T18:30:47+03:00

16.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @zeyyktlu adlı satıcıdan Apple Pencil satın aldım. Ürünün kutusundan adaptörü eksik çıktı ve bu durumu fark eder etmez Dolap’a başvurdum. Ancak bunun bir iptal nedeni olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Eksik adaptörü kendim temin ettim fakat buna rağmen ürün çalışmıyor. Satın alma işlemim için 3.500 TL ödedim ve ürün garanti kapsamında değil. Eksik ve çalışmayan bir ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorumlar (10)

Zeynep

Siz öğrencisiniz ben neyim? Kaç gündür iftira atıyorsunuz resmen kaç gündür. Diğer yorum atan satıcı değil satıcı benim. Sizce ben kullanmadığım bir ürünün çalışıp çalışmadığını bilebilir miyim? Hiç. Kullanılmadığı için bozuk olmasında sebep görmediğimi belirttim size garanti sunmadım. Siz ürünü eksik olarak belirttiniz fakat gösterdiğiniz ürün bambaşka bir kutu içeriği diğer dönüştürücünün yeri bile yok benim ilanımda. Kaldı ki sizin iade talebinizi ben değil dolap reddetti. Ben garanti kapsamında olduğunu da söylemedim eski ürün olduğunu söyledim seri no ekledim bunu da siz kontrol edebilirdiniz. Kendi sayfanızda satışa çıkarabilirsiniz çünkü büyük ihtimalle kalem sizin tabletinize uymadı yüksek ihtimalle (kalemi hiç kullanmadım ben 1 kere bile bunu bile bile aldınız) Burada çizgiyi aşıp beddua eden sizsiniz ben değil yeter ama artık her yerde aynı yalanları söylüyorsunuz. Ben değil dolap reddetti iadeyi

Melek

Şikayet Sahibi

Nereye kaçtınız hanım efendi ne oldu niye korktunuz bu kadar hani üründe sorun yoktu tekrar girin yorumların fotoğrafını çekip şikayet edeceğim sizi bu kadar kolay kaçmayın hani benim yalancı olduğumu kanıtlayacaktınız kaçmılsınız

Melek

Şikayet Sahibi

Paramı verin hanım edendi ben bu işi bırakmayacağım sorun para değilse ver paramı servise ver diyorsun çalışsa servise ver demezsin ve paramı ya paramı istiyorum öyle kaçamakla olmuyor o iş ver paramı paramı ve haksız para kazanma paramı ver senden bunu istiyorum öyle kaçma ve paramı ya bu kadar basit

Elisa

Hanımefendi, satıcı ben değilim öncelikle onu belirteyim. Satıcı kullanmadığını belirtmiş, siz de buna göre almalıydınız en başta zaten. Emin değilseniz aklınızda bir şüphe varsa almamalıydınız, satıcı size kesinlikle çalışır diye bir vaat vermemiş zaten. Satıcı şu an ne yapabilir ki?

Melek

Şikayet Sahibi

Vaat vermedi mi çalışır diyor hanım efendi siz o zaman neyi savunuyorsunuz sizinse niye iletişim kuruyorum ben şu anda zor durumdayım bu ürüne ihtiyacım var ve bana çalışmayan ürün yollanmış ne anlatıyorsunuz bana siz o olduğunuza eminim ama sizin vicdanınız yok ona da eminim

Elisa

Ürünün fotoğrafında eksik parça olup olmadığını açıkça belli zaten. Baksaydınız görürdünüz, size gelen ürünle fotoğraftaki üründe bir fark yok yanıltıcı fotoğraf yok. Antika pazarından da alsanız dolaptan da alsanız ürünün nasıl olduğunu eve götürmeden anlayamazdınız, 2. Elin olayı budur. Eğer bu durumdan korkuyorsanız 2. El dijital ürün alışverişi yapmamalısınız.

Melek

Şikayet Sahibi

Ben öğrenciyim hanım efendi o parayı ailem de çok zor kazanıyor ama sizin sayenizde benim param çöp oldu aileme nasıl açıklayacağım bunu yaptığınız çok ayıp kendi halimde bir şeyler yapmaya çalışıyorum ailem de çok zor okutuyor siz benim ailemin o kadar zorlukla aldığı parayı bana çalışmayan ürün verdiniz boğazınızdan geçerse kullanın ama sizi Allah'a havale ediyorum

Melek

Şikayet Sahibi

Tamama eve götüemeden anlayamam o zaman hiç kullanmadım diye belirtmeyşn hanım efendi sizin yaptığınız kendi adınızla yazınsana her şeyi çalışır diyorsunuz çalışmıyor diyorum eğer biraz vicdanınız varsa beni mağdur etmezsiniz

Elisa

Ürün arızalıysa bunu dolaba bildirdiğinizde dolap zaten %90 alıcıyı haklı buluyor. Ürünün fotoğrafı koyulmuş zaten ona göre bakıp almanız lazımdı yanlış bilgilendirme yapılmamış yani. Ürün bozuksa dolaba kanıtlarsanız sizi haklı bulur. Belki de tabletiniz ile uyumlu değildir, Apple mağazasına götürün. Ayrıca 2. El satışlarda iade zaten genelde olan bir şey değil. Siz antika pazarına gidince bu ürün bozuk deyip aldığınız ürünü geri verebilir misiniz? Hayır çünkü ürün 3. El olmuş olur değeri azalır. Dolap yardımcı olmuyorsa kendi hesabınızda satmayı deneyin. Satıcıda bir suç göremedim.

Melek

Şikayet Sahibi

Eksik parçası olduğu içim o şekilde iade talebi oluşturdum iade kabul olmadı eksik parçasını aldıktan sonra iade etmek istesem de iadenin sadece bir defa yapılacağı söylendi antika pazarında zaten alacak olsam ürünün çalışıp çalışmadığı söylenir çalışmayan ürün hiç kullanılmadı diye satılmaz ürünün çakışmadığı belirtilse almazdım zaten

Sen ne düşünüyorsun?