Dolap'tan İptal Edilen Alışverişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor!

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım 653,67 TL tutarındaki alışverişim 3 Aralık tarihinde iptal edildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ödeme tek çekim olarak Garanti Bankası kredi kartımdan alınmıştı.

Uygulama üzerinden yaptığım görüşmelerde iadenin bankaya yansıtıldığı söylendi, fakat Garanti Bankası ile görüştüğümde firma tarafından herhangi bir iade onayı geçilmediği bilgisini aldım. Yani Dolap iade yapıldı diyor, banka ise herhangi bir onay görmediğini belirtiyor.

Sp03261955831 numaralı işlemime ait 653,67 TL tutarındaki ödemenin acilen Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini, iade sürecinin net olarak açıklanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.