Dolap'ta Yüksek Komisyon Ve Aşırı Kargo Ücretleri Satıcıları Mağdur Ediyor

Dolap uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir satıcıyım ancak son 2 aydır komisyon kesintileri ve kargo ücretleri akıl alır gibi değil. Örneğin 35 TL’ye bir ürün sattım, yaklaşık 20 TL’yi komisyon kesintisine ayırdılar ve elime sadece 15 TL geçti. Ürünün satış bedelinin yarısından fazlasının kesilmesi mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil.

Benzer şekilde özellikle büyük ebatlı ürünlerde kargo ücretleri aşırı derecede yüksek çıkıyor. Zaten ürün özelliklerini girerken “büyük” olarak seçiyoruz ve sistemin buna göre makul bir limit belirlemesini bekliyorum. Buna rağmen, 200 TL’ye satmak istediğim bir oyuncak için yaklaşık 280 TL kargo bedeli çıkarıldı. Ve bu ücretleri hem alıcıdan hem satıcıdan kesiyor büyük yüzsüzlük yani... Bu durumda ürün satmanın hiçbir anlamı kalmıyor, çünkü normal kargoya gitsem neredeyse aynı parayı ödüyorum. Bu da Dolap’ın ne işe yaradığını sorgulatıyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle uygulama içi destek birimiyle görüştüm ancak tarafıma sadece “kesinti böyle” denilerek, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem komisyon oranlarının hem de kargo ücretlendirmesinin bu kadar yüksek ve satıcı aleyhine olması mağduriyet yaratıyor ve iyi niyetli bir ticaret ortamı izlenimi vermiyor.

Dolap’ın komisyon ve kargo ücretlendirme politikasını gözden geçirerek, satıcıların emeğini ve kazancını bu denli azaltmayacak şekilde düzenlemesini, özellikle büyük ebatlı ürünlerde kargo bedellerinin mantıklı ve öngörülebilir seviyelere çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.