Dolap'ta Yaşadığımız Mağduriyet

İnternetten Dolap - Trendyol ekspress uygulamasını kullanıyorum. Dolap uygulaması aracılığı ile Satış yaptım. Fakat uygulamayı takip ettiğimde alıcı benim gönderdiğim üründen farklı bir ürün aldığını söyledi. Fotoğraflarını gösterdi. Ben itiraz ettiğimde Trendyol ekspress şirketi hatanın kendisinde ...

Trendyol üzerinden dolap uygulamasına girdim. Ürün siparişi verirken ödemede uygulama hata verdi bende farklı satıcılardan alışveriş yaptım aynı hatayı aldım. Siparişiniz tamamlandı, onaylandı, siparişiniz alindi gibi hiçbir bildirim almadım ve bıraktım. Daha sonra siparişiniz kargolandı mesaj gelin...

Dolap uygulamasından verdiğim ilk siparişte ürünüm ulaşmadı. Kargo için talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödediğim para karşılığında ürün elime geçmedi. Şu anda sorunumu kargo şirketiyle kendim çözmeye çalışıyorum. Canlı destekle iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıtlarla...

Dolap uygulaması üzerinden iki adet farklı kişilere ürün sattım. Trendyol Express ile kargoladım. Kargoya verirken dikkatli bir şekilde kodlarını söyledim çalışana karıştırmaması için uyardığım halde şube de kodlarını karıştırmışlar ve alıcıların ikisine de tam tersi gitmiş. Bir alıcıya ulaştı iade ...

Ürün aldım, ne ürün geldi, ne de param. Ne yapmam lazım. Şikayetçi olacağım. Trendyol sağlam biliyordum, nasıl böyle bir şey oluyor? Dolaptan ikinci el ürün aldım, ama param gitti. Bir daha asla sizden ürün almayacağım. Çok pişman oldum, olan paramı size kaptırdım.