Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Kurutma Makinesi Teslim Edilemedi

A101 firmasından satın aldığım kurutma makinesi 21.04.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. 24.04.2026 tarihinde kargonun Denizli dağıtım bölgesine geldiği ve dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı ancak o gün ürün tarafıma teslim edilmedi. 25 Nisan’da tekrar sorguladığımda ürünün hâlâ dağıtım bölgesinde göründüğünü öğrendim.

Kargo firmasını aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Saat 13.00 civarında tekrar aradığımda ise saat 14.00’ten sonra çağrı merkezine ulaşamayacağım söylendi. Kısacası kargom günlerdir Denizli’de olmasına rağmen bir türlü evime teslim edilmiyor. Takip numaram 53******49’dur.

Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim sorununun neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.